Windows 10 April 2018 Update をインストール後、「コルタナさん」や Chrome などの特定のアプリを使用すると、一部の端末がハングアップまたはフリーズすることがある

マイクロソフトは、「コルタナさん (呼びかけに Cortana が応答する機能) 」や Chrome などの特定のアプリケーションを使用している場合、Windows 10 April 2018 Update (バージョン1803) を実行する一部のデバイスがハングアップまたはフリーズすることがあることを認識しています。

アプリを使用しているときに端末がフリーズする場合は、次のいずれかの手順を実行して、再起動することなく Windows を復旧してください。

  1. Windows のショートカット キーで、画面をスリープ状態にします。
    キーボードが接続されている場合は、同時に Windows ロゴ キー+ Ctrl + Shift + B を押します。
    タブレットを使用している場合は、2秒以内にボリューム アップとボリューム ダウンの両方のボタンを同時に 3 回押します。 Windows が応答すると、Windows が画面を更新しようとしている間、短いビープ音が鳴り、画面が点滅または暗くなります。


  2. ラップトップ (ノート PC) を使用している場合は、ラップトップの蓋を閉じて開きます。
    マイクロソフトは、2018 年 5 月 8 日のリリース日を目処に、次回の毎月の定期的な更新にそれを含めるという目標を達成するため、この問題の解決に取り組んでいます。


Update(2018/5/8):

2018 年 5 月 8 日の累積的な更新プログラム (KB4103721) に解決策が含まれています。
Windows Update は自動的に解決策をダウンロードしてインストールします。
今すぐ更新を確認するには、[スタート]ボタンを選択し、[設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows Update] に移動し、[更新プログラムのチェック] を選択します。
最新の更新プログラムをインストールした後もシステムにパフォーマンス上の問題が発生する場合は、別の問題が発生している可能性があります。 問題を別のスレッドで説明するか、フィードバック ハブを使用してください。

 

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最終更新日 2018年11月15日 表示 6,680 適用先: