WindowsUpdateした後、PCがフリーズする

WindowsUpdateした後、PCがフリーズし、マウスもキーボードも使えなくなってしまいます。

強制終了し、時間をおいて再起動しましたが、改善しません。

 

質問情報


最終更新日 2020年3月12日 表示 957 適用先:

回答とか提案と言う事では無いのですが、貴方のハンドルネームネームが現実のものの場合は、貴社の信頼を著しく失墜させるものですよ。(サポートと名乗っていますが何も出来ません)と宣言していると思います。

不特定多数の方が観覧なさっています(貴社の顧客も見ている可能性は十分に有ります)

社内的には切腹物ですよ。

今一度、質問の場所等をご考慮頂いた方が宜しいのではと存じます。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

笠原隆行 さん、書き込みありがとうございます。

株式会社ジェイ・イー・サポート さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新後に PC がフリーズしてしまったのですね。

強制終了 → 再起動をしても解消しないとのことですが、再起動後はどういった状態になっているのでしょうか。

・サインインはできるが使っているとまたフリーズする
・サインイン画面でキーボードが反応せずパスワード入力できない
・サインイン画面も表示されない
など

セーフ モード」での起動は可能か、それもできなければ「インストール メディアから回復環境」にアクセスしシステム復元など試せないか、といったことを確認してみてはいかがでしょう。
-------------------------------------------
近藤 茂 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

PCのサポート会社さんとは限らないのでは…。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

ハンドルネームの会社の人なら

まず会社のシステムを管理してる人に相談・・

(上司に相談。。。)

下手して・・えらいことになったら

勝手にやった人の責任なので。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。