質問

Windows10 ショートカットアイコンのショートカットキーによる起動が遅い

Win8.1-Pro(64bit) から無償アップグレードで Win10-Pro(64bit) へ移行しました(2週ほど経過)。

多数のアプリを引き継いですべて問題なく動作していますが、ショートカットキーによる起動が遅くて困っています。解決へのアドバイスをお願いします。

状況は以下の通りです。

 ・10個ほどのアプリケーションについてショートカットアイコンを作成しスタートメニューへ登録

 ・それぞれのアイコンへ「Ctrl + Alt + 英字キー」のショートカットキーを設定

この状態で

 ・アイコンをマウスクリック -->> 瞬時にアプリが起動 (問題なし)

 ・アイコンへ登録したショートカットキー -->> 起動までに3~4秒かかる (これが問題)

 ・アプリ内で使うショートカットキー(コピペなど)や Windows のショートカットキーは問題なく動作

どのアプリケーションも同様です(コマンドプロンプトにショートカットキーを設定しても同じ現象)。

また、

 ・Win10 を再起動 -->> 起動は瞬時(トラブル解消のように見える)

 ・その後いろいろ作業 -->> 15分~1時間過ぎるとショートカットキーによる起動が遅くなる

 ・「休止状態」にしておき、しばらくして再開するとトラブルが表面化する

 ・アイコンの再作成などいろいろ試みたが解決しない

Win8.1 の頃にはこんなトラブルは一切ありませんでした。

Win10 を改めてクリーンインストールをすれば解決するのかもしれませんが、環境の手直しや多数のアプリの再インストールが大変です。

ネットで必死に探しましたが本件に結びつく話題は見つかりませんでした。

解決に向けたアドバイスをいただけませんでしょうか。



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​δεβυ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 でショートカット キーを使ってアプリケーション起動をさせると起動に時間がかかるということですね。

手元の Windows 10 のパソコンで確認した結果、​ δεβυ さんと同じように起動するまでに 3,4 秒ほどの時間がかかる動作でした。
※ 割り当てたキーは Ctrl + Alt + W 、 Google Chrome のブラウザーのショートカットアイコンで試しました。

パソコン環境により起動時間が異なるかもしれませんが、 2 台のパソコンで試してみた感じでは、ショートカット キーから起動させると通常の起動よりも長くなるように思います。

パソコンにインストールしているソフトウェア構成や、常駐アプリケーションの影響で起動時間が異なることも考えられますので、まだ試していない場合は次のページの常駐アプリケーションを無効にして確認するとよいかもしれません。
Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法
※ 確認後は元の設定に戻してください

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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大沢様

対応をありがとうございます。

常駐アプリケーションについては Win8.1 の頃から不要と思われるものをすべて止めています。念のため他の常駐アプリも止めてみましたが改善しません。

タスクマネージャで様子を見ても、CPU やメモリを消費しているのは Windows のプロセスだけで一般のアプリケーションが使っているのは全体の2~3%に過ぎません。

リリースレポートなどを読むと Win10 ではデスクトップで扱うショートカットキー(Winキーを使うもの)に関わる処理を変えた模様で、それが影響しているのでは? と勝手に思っています。そのあたりを調査していただけませんでしょうか。

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δεβυ さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

こちらでも試してみましたが、確かに起動に時間がかかりますね。

どうもショートカット先の読み込みに時間がかかるというより、数秒無反応のあとようやく読み込みを始める、というような動作でした。

こちらの環境ではローカル アカウントでサインインした場合には特に遅延なくショートカット起動ができたので、もしかすると Microsoft アカウントでサインインした状況で発生する現象なのかも知れません。

ただ、こちらでは他に有効そうな切り分け方法や対処法など見つけることはできなかったです。。。

もし他の方からもあまり返信がつかないようであれば、この件については、[スタート > すべてのアプリ > Windows フィードバック] から送信をしてみてはいかがでしょう。
近藤 茂 - Microsoft Support

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近藤様

情報をありがとうございます。

ローカルアカウントに切り替えてみると問題は発生しないようです。

当面はローカルアカウントのまま使うことにします。

今後、Windows update で改善されるのを待つことにします。

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その後の状況です。

ローカルアカウントであっても、ある程度の時間(1~2時間)使い続けると同じ症状がでます。

更に幾通りか調べてみました。

・「サインアウト」の後に「サインイン」 -->> 症状は残る

・「スリープ」の後に立ち上げ -->> 症状は残る

・「休止」の後に立ち上げ -->> 症状は残る、また休止の時点で症状がなくても1~2時間ごに立ち上げると最初から症状が出る

・「シャットダウン」の後に立ち上げ -->> 症状は残る、またシャットダウンの時点で症状がなくても立ち上げ後は最初から症状が出る

・「再起動」 -->> 症状は解消、しかしその後にまた症状が出る

という状況です(いずれも5~15回試みました)。

シャットダウンでダメなのに再起動で解消、という状況に首を傾げたくなります。

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直った???

今朝から症状が出なくなったように思う。

今までは「再起動」しても20~30分するとショートカットキーによる起動に3~4秒掛かる状態だったが、今朝から問題なくなった(昨夜は休止状態で閉じて今朝再開、その後すでに10時間以上経過)。

気が付くまでに変わったのは Windows Update で Defender の定義ファイルが更新されたことだけ。以下2件だ。

- Windows Defender の定義の更新 ? KB2267602 (定義 1.205.2404.0)
- Windows Defender の定義の更新 ? KB2267602 (定義 1.205.2452.0)
これが影響したかどうかは全く不明だが、もしかして Defender が原因だったのか???

もしそうなら Defender を止めれば問題は解消していたのかもしれない。既に改善したので確かめようが無いのだが。

さらに数日は様子を見ようと思う。

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やっぱり駄目だった。

また症状が出てきた。

「再起動」で一旦症状が消えるが、しばらく使っているとショートカットキーによる起動が受け付けられるまで3~4秒掛かるようになる。

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初めから Windows10 がインストールされているマシン(購入から2日目)です。

基本セットアップのつもりで、スタートメニュー内にショートカットキーを割り当てたショートカット(リンクファイル?)を置いたところ、こちらで書かれているように3~4秒かかる現象が発生いたしました。

PC起動直後から既に遅い状態です。

アカウントは、(まだ設定していないため)ローカルアカウントのみで使用しています。

.bat を作成し、.bat へのショートカットでも動作を確認しましたが、キー押下からショートカットが呼び出されるまでに時間がかかっている模様です(ショートカットが実行されてからは高速でした)。

Windows10 初起動時と異なるのは、Firefox, Google Chrome, Java (JDK) をインストールしたぐらいです(まだ Office も入れていない…)。

Windows7 にて、プログラムの起動のほぼすべてをこのショートカットにて行ってきたため、早めの対応をお願いしたいです。

よろしくお願いいたします。

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Luke Silvert さん

情報をありがとうございます。

「Win10 をクリーン・インストールで直るかな?」とも思っていましたが無駄なようですね。

その後、ローカルアカウントへ切り替えて使っていますが同じ現象が出ました。時々「再起動」で改善することもありますが、少し時間が経過すると再発します。

私はエディタを使ってのキーボード入力が圧倒的に長時間なので、マウスへ手をもってゆく手間がとても煩わしいです。そのためファイラーなどもすべてキーボード操作としており、ショートカットキーによる起動が欠かせません。

MS社には早めの改善をお願いしたいものですね。

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Windows のインデックスが影響しているかもしれない!?
他の理由があってインデックスを再構築したら症状が消えました。

・まず、コントロールパネルから「インデックスのオプション」を開き「詳細設定」から「再構築」
 -->> かなり時間が掛かるが我慢して待つ(私は夜間に実行して寝て待った)
・再構築が終わったら「再起動」

これで症状が消えて既に半日たったが再発していません。
このまま様子を見たい。

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質問情報

表示回数: 13,880 最終更新日: 2018年6月28日 適用先: