Windows10 windowsupdate 累積的な更新で必ず失敗する

x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1511 の累積的な更新プログラム (KB3163018)でインストール直後の再起動で更新に失敗します。

windowsupdate全てに失敗するのではなく累積的な更新の際に必ず失敗します。

コミュニティやネットの情報を参照して打てる手はすべて打ちましたが解決しません。KB3163018の前の累積的な更新でも失敗が連続し、最終的にはWindows10を再インストールしてやっと更新が出来た経緯があります。

私はWindows10は4台のマシンで使用しており、Win10Pro(64bit) の1台Win10Home(32bit)の2台では問題なくアップデートと更新が出来ます。唯一、Win10HOME(64bit)のマシンのみがアップデート後の更新で失敗します。

ここでアップデートを成功させる為の方法をアドバイスしてもらうとは思っていません、先に書いたように打てる手はすべて打ったので。MSのサポートに連絡しても有効な解決策が出せない事は過去のコミュニティの事例から予測できるのでサポートに連絡しようとも思いません。

ただ、WIndows10 Homeの64bitでKB3163018の更新が問題なく終わった方がいらっしゃったら、簡単で結構ですので環境を教えていただけないかと思います。使っているアンチウィルスソフト、グラフィックドライバー、Usersフォルダーの場所の変更の有無、などです。

私自身の手持ちのマシンの環境を比べても決定的な違いはエディションと64か32かの違いしかないので、他の方の環境でなにか違うところを見つけられないかと思っています。

 

質問情報


最終更新日 2020年2月10日 表示 10,053 適用先:

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インストールはできてたんですね勘違いしてましたすいません

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私はWIndows10 Pro 64bitですがKB3163018の更新が完了しません。

この回答は 17 人の役に立ちました

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私も同じ状態でした。

市販のセキュリティーーソフトを使用していましたが、とウインドウズディフェンダーとウインドウズファイヤーウオール

が有効になっており、それを無効にしたら更新できました。

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>SOU1157さん

返信ありがとうございました。

私はウィルスバスターを使っているのですが、試しにウィルスバスターとウィンドウズディフェンダー、ファイアーウォールの全てを無効にしてアップデートしてみましたが、やはり更新できませんでした。

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ネットを見ていると、インストール失敗には2種類あるようで

 ・エラーコードを吐いて失敗

 ・インストール後の再起動で、「構成できませんでした」というエラーが出て、ロールバックする。

うちは後者の現象でした。

先月からこの現象に悩まされ、クリーンインストール直前までいったが、やっとこ直りました。

複数ユーザーを作成して、かつ削除したときに、レジストリにアカウントの残骸が残っていたのが原因だった。

やり方は↓を参照。

http://betanews.com/2015/08/10/windows-10s-forced-cumulative-update-kb3081424-causing-endless-reboots-but-there-is-a-solution/

※レジストリの中でもかなり重要個所をいじるので、下手するとログインできなくなる恐れがあるのでご注意を。

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>イージー4さん

私のケースもまさにこれだったかもしれません。かもしれませんと言うのは今朝がたにまた自動アップデートがかかって失敗したので頭にきてクリーンインストールしてしまったので検証が出来ないからです。

ただ、私の環境でも再起動後に更新に失敗していましたし、アップデートに失敗していたPCはまさしく複数ユーザーを登録して削除もしていました。他のアップデートが成功しているPCは全て単一のアカウントしか使用しておらず、ユーザーアカウントを削除した事もありません。

条件的にはぴったり合致していました。

貴重な情報をありがとうございました。

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僕も「・インストール後の再起動で、「構成できませんでした」というエラーが出て、ロールバックする。」の状態に悩まされて、いろいろと試していましたが、どうしても解決されないでいました。

構成の進捗が50%を越えることなく、「変更を元に戻しています」の状態に切り替わってしまっていました。

それで最後にここでの、ぜきさんとイージー4さんとのやりとりにたどり着きました。

レジストリを調べたところ、過去に使ったユーザーアカウントの残骸が確かに残っておりました。それを削除して、アップデートをもう1度おこなったら、無事にようやく更新が完了しました。進捗が50%を越えたときには、安心しました。

お二人の的確なやりとりに感謝します。ありがとうございました。

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原因がすっきりしてよかったです。各プロファイル毎に、更新処理をする処理で失敗していたんですかね。

それはそうと、みなさん現象が出ていることから、ユーザー削除に問題がありますね。

今回レジストリから直削除しましたが、ユーザープロファイルの設定画面で、削除すればいいのかもしれません。


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>イージー4さん

私の環境ではアカウント管理であるアカウントを削除し後にOS内部に残りかすの様な物があったと思います。

と言うのもフォルダーの共有設定の詳細で追加するユーザーの一覧の中に「不明なアカウント」と言うのがありました。この削除の仕方も判らなかったのでそのままにしていましたが、今思えばアカウント管理で削除してもユーザープロファイルの設定の一部が消し切れていなかったのだと思います。特にレジストリの設定が。

今回の件で不要なアカウントの追加や削除はしない方が賢明だなと考えるようになりました。

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ここでの書き込みを見て色々と試しましたがダメでした。Windows7 home 64bit のが2台あるので1台は問題なくインストールされましたが、もう一台で苦戦。結論から言うと Windows10 のダウンロードサイトからダウンロードしてインストールすることで解決。端末の初期化なんてやったら後が大変なので初期化はしていません。

問題なくインストールされた端末と、何度やっても失敗する端末のプログラムを見ると、失敗する端末には Microsoft .NET Framework 1.1 のプログラムが残っていた事。これをアンインストールしてもアップデートできなかったのですが。コマンドプロンプトでシステムファイルチェッカー sfc /scannow を実行した結果、破損したファイルが見つかりましたが一部は修復できませんでした。となりました。Win10を再度インストールした後にsfcを行ったら問題なしになってました。

失敗を繰り返した端末のプログラム ↓

問題なくインストールされた端末のプログラム ↓

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