Windows10 April 2018 Update KB4103721 適用後から今もトラブル【Ver1803】

【質問】

「更新の一時停止」 ONにも拘らず、KB4103721 が強制的に適用される不具合を解決して「強制的な更新」を止める方法をご存知の方、教えてください。

【事情】

当方の 1台の PCが、Intel SSD非搭載にも拘らず、ウェブで話題の Intel SSD搭載機と同じ不具合に見舞われて、困っています。

Windows10 Pro 64 / 8GB RAM

OS HDD : SEAGATE SSHD ST500LM000 (500GB)


既に、下方に示したサイトを参照して、safe-mode ⇒ sfc /scannow 等を実行して、復旧できました。

そして、「Windows Updateの設定」-「詳細オプション」 を開いて、

  「更新の一時停止」を ON にして、

  「機能更新プログラムの更新延期」 を 60日間に、

  「品質更新プログラムの更新延期」 を 30日間に、設定済みです。

ところが、1~3日以内に、PCの電源を入れると、不具合が再発して、画面には 1円玉位の円がくるくる回り続けるだけで、起動しません。そして再び、下方に示したサイトを参照して、1時間位かけて復旧しなければなりません。

どうやら、1~3日毎に、強制的に KB4103721 を適用しようとするようです。

残念な事に、既に 2017 Fall Update は削除済みで、戻せません。

当方が求める事は、次の事です。

1) KB4103721 の強制的な適用を止める方法を知りたい。

2) Microsoft には Intel SSD だけでなく SEAGATE SSHD でも同じ不具合が発生している事を認識して、解決してもらいたい。

【参考】

2018-05-08「Intel SSD搭載デバイスでクラッシュする」
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_install/intel-ssd-600p/da7e9993-c712-4392-af0c-90c826060450

2018-05-09「Windows 10 Cumulative Update KB4103721 1803」
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/windows-10-cumulative-update-kb4103721-version/42d672a5-9988-4327-a5fc-b4cf9a47768a

How to fix the problem
https://www.youtube.com/watch?v=7Qiy4yxYHXc

2018-05-11「can't be loaded since May 10 right after KB4103721」
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/my-windows10-pc-cant-be-loaded-since-may-10-right/ad0e1247-e537-4b78-8dc6-e1f9dfa7dcdf

 

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最終更新日 2018年9月13日 表示 927 適用先:
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ok123. さん、アドバイスありがとうございます。

arigato Nippon さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows Update の更新後に、読み込み中の円いマークが表示されたまま、Windows が正常に起動しない現象が起きるのですね。

調べてみたのですが、下記スレッドで紹介していた現象が、HDD (SSHDを含む) でも発生するとの情報は、確認出来ませんでした。
(Intel SSD での現象は、その後 リリースされた更新プログラム [KB4100403] で修正されました)

Intel SSD 600p シリーズ、または Intel SSD Pro 6000p を搭載したデバイスで Windows 10 April 2018 Update にアップデートすると UEFI 画面で再起動やクラッシュが繰り返されることがあります

また、「更新の一時停止」 を ON にして <機能更新プログラム> や <品質更新プログラム> を延期した場合でも、Windows Updateで検出された <セキュリティ更新プログラム> インストールされます。
(検出された更新プログラムをインストールしない場合は、すでに紹介された このページから、ツールを利用して非表示にする必要があります)

[KB4103721] のインストールだけでなく <Adobe Flash Player のセキュリティ更新プログラム> のインストール時にも、同じ現象が発生していることと、累積更新プログラム [KB4338548] が正常に更新できない状況から、現在利用している Windows 10 環境が要因で、問題が発生している可能性が考えられます。

次のページで紹介している 「Windows Update トラブル時の一般的な対処方法」 を行った後、Windows Update を実施して、問題が解消するかを確認してください。

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

紹介された対処方法を行った後も、同じ状況が続く場合は、常駐アプリケーションが要因なのかを確認するため <クリーン ブート> を行い、Windows Update を実施した後、問題が発生しないかを確認してください。

Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 (クリーン ブート)

クリーン ブートを行っても、状況が変わらない場合は、一般的な対処方法で問題を解決するのは難しいかと思います。

事前に 「大切なデータのバックアップ」 を行っていただいたうえで <個人用ファイルを保持する方法で PC を初期状態に戻す> 作業を行い、Windows Update 後の問題が解決するか、確認するのがよろしいかと思います。
<PC を初期状態に戻す> 操作の手順については、以下のページを参考にしてください。

Windows 10 - PC を初期状態に戻す方法

試された結果の返信、お待ちしています。

尾形 健次 – Microsoft Support

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