Windows10 起動時に「user profile service サービスによるサインインに失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」

Windows10 起動時に「user profile service サービスによるサインインに失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」となり、起動することができません。

前日に更新プログラムがあり、「更新してシャットダウン」を選択し終了しました。

翌日起動する際に、途中、「更新中・・・」の表示があったものの、途中から画面が真っ暗になり、1時間以上そのままの状態だったので、やむなく強制終了させました。

再度起動させようとしたところ、「更新中 75%・・・」との表示になったので、今度はそのまま待ちましたが、やはり進まないため、一晩中そのままで、今朝見たところログイン画面になったものの、「user profile service サービスによるサインインに失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」となってしまいました。起動すらできません。

どのように対処すればよいでしょうか?

OS:Windows10

(office2016)

 

質問情報


最終更新日 2019年10月21日 表示 13,947 適用先:
回答
回答

abeSSS さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

Windows 更新後、サインインができず書き込んでいただいたエラー メッセージが表示されるのですね。

 

まずは必要最小限の構成で Windows 10 を起動するセーフ モードで起動し、起動できたら再起動してみてください。

 

Windows 10 - セーフ モードとネットワークで起動する方法

 

セーフ モードから再起動をしても状況が変わらない場合は、またセーフ モードで起動して次の手順でシステムのスキャン・修復をお試しください。

Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う

 

 

いずれの場合もエラーが収まらない場合は、次の回答マークの付いた藤田のコメントのほかの対処法も確認してはいかがでしょうか。

8/10のアップデート適応後にログオンできなくなりました。「User Profile Service サービスによるサインインの処理に失敗しました。」 

 

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

南谷一 – Microsoft Support
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