Windows10 初期化中 ループ

現在Windows10のタブレットpcを使っています

購入して3日目で初期化をかけたのですが

初期化をかけている途中 Installing Windows と表示されていて64%から全く動きません

再起動が勝手にかかるのですが再起動後また同じ画面で64%と 永遠とその数字

ボリュームボタンと電源ボタン同時押しでFrontPageというところにはいけるのですがBootmenuなどが出てきて意味がわからず

この再インストール状態をどうにかしたいのですがどうしたらよろしいでしょうか

 

質問情報


最終更新日 2018年11月14日 表示 1,262 適用先:

回復ドライブからトラブルシューティングを実行し自動修復をかけるしか手がないようです。

購入3日目であれば販売店、メーカーに対応してもらうのもいいでしょう。

回復ドライブも未作成で急ぐ理由があるのであれば、Windows10のブートメディアを他のPC作成して回復ドライブの代用とします。それで回復できなければクリーンインストールですが、タブレットの場合、別途USBハブ、マウス、キーボードが必要になるでしょう。

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投稿者です

回復ドライブは作成していません

現在できる作業としては2in1タブレットなのでキーボード Usb マウスは使えます

FrontPageというところではセキュアブート Bootメニューなど開けるだけです

個人的には初期化をかけてWindows10をインストールさえされていればいいのですが無知で調べても正直意味がわかりません

一番いい方法としてはメーカーに問い合わせなのでしょうが

その他やり方などありますでしょう

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やはりメーカーのサポートが一番でしょう。

でも解らない事はここで聞いてくれれば大丈。

まずはメーカーと機種を教えてください。

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ありがとうございます 心強いです

メーカーはONDA 機種はonda obook10という機種です

最近発売されたようです

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買った時から Windows 10 のタブレットなら、

さっさとメーカーに相談した方がいいですね。

対処を自分で適当にやってしまって保証外になってしまうかもしれませんよ。

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この機種は中国モデルのようだけど販売店はどこ?

これはもう販売店に聞いた方がいいでしょう。

中国語のサイトを見たのだけど、英語表記も無いのでちょっと対応できるかどうか。

サポートサイトがあるのか、日本に修理窓口があるのか、確認してください。

クリーンインストールしても必要なドライバのダウンロードができないと正常動作が出来ないので、リカバリ手段とかの情報をどこで得るのかを聞いてください。

情報を得られないとりかかるのは取り返しがつかなくなる結果になりかねないので。

日本語とは言わないので、英語ページがあれば大丈夫なんだけど、中国語は全く読めないので。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14155579089

なんか迂闊に初期化も出来なさそうだ

ダウンロードサイトは見つかったけど、Baidu家政婦(?)のインストールを強要されるので公式からのダウンロードは無理。販売店で必要なドライバーを持っているかやはり確認が必要。V1とV3と2つあるみたいだけど、どっちか確認も必要だね。

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なんだかここまでくるとかなり難しい話になってきましたが

一応販売店(Gearbest)へ連絡致しました

昨日Windows10の起動ファイル?というものをダウンロードしUsbメモリーへ入れて 

パソコンのFrontPageのとこからUsbデータを参照してみたのですが認識せず

ドライバ関係のことも追記で販売店へ聞いてきます

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確かに保障どうこうっていう話になりそうですね

多分多少いじっても保障はしてくれます

全回同じ会社からWindows8タブを購入して色々弄ってダメにしましたが無料保障でした

今回保障がきかなかったら諦めて次のタブレットpcを購入検討してみます(-。-;

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