Windows10起動後数分で使用不可(フリーズ)状態になる

Windows10のPCが3台あるのですが、3台共起動後数分で使用不可(フリーズ)状態になります。
電源長押しで強制電源OFF->ONし起動しても、数分後に又使用不可(フリーズ)状態になります。
再度、強制電源OFF->ONし起動し試しにWindows Updateサービスを強制停止すると、
数分後もフリーズ状態にはならず、Windows Update履歴を確認すると、V1803 KB4343909が

インストールエラーとなっていました。なので、フリーズ状態の原因はWindowsUpdateだと思います。

1台は、強制電源OFFせずにずっと待ってますが、変わらず3時間以上もフリーズ状態です。

なので、仕事にならず非常に困っている状況です。

フリーズ状態にならずにWindowsUpdateする方法は何か無いでしょうか?

なぜ、バックグランドでUpdateできないのでしょうか。

Windows Updateが原因ではなく、Windows Updateが正常に動作できない異常な状態になっているシステムに問題があります。

1) ファイルシステムに異常はありませんか?
 まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。
 以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
chkdsk c:
 エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
chkdsk c: /F
 Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2) ファイルの整合性に異常はありませんか?
 まず、異常があるかどうかの確認をします。
 以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
 エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Sfc /scannow
 修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。
 修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windowsをクリーンインストールしましょう。

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返信有難うございます。

chkdsk c:   と

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

を実行してみましたが、問題なしでした。

そもそも事務所にて使用している3台全てが同様の問題を抱えているとは

考えにくく、どうしたものかと。。。 みなさん、Win10でのUpdateはスムーズに

実行されているのでしょうか。

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少なくとも「起動後数分でフリーズ」という現象が Windows Update の更新プログラムの側に問題があって発生しているとすれば世界中で大問題になるでしょうから、やはりお使いの PC(s) や環境に何かの原因があると考えるほうが自然でしょう。

業務上大きな支障が出ているのであれば、信頼の置ける専門のサポート業者や SIer に相談して対処を依頼された方が良いと思います。

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正常に動作しているパソコンが何台もある一方で、確かにトラブルが起きているものも数台か出ています。

曰く、
1) EdgeのApplication Guardが起動に失敗するようになった。

2) [すべてのフォントをインストールする]でデフォルトの国際フォントを再インストールしたら、KB4343909の再インストールがスケジュールされ、適用したら、インストールの保留中で止まっている。

など、普通に使っている分には動作に影響がないもののトラブルが生じているパソコンが数台か出ています。これらも、chkdskとDismでは問題がなくファイル自体は問題ありませんでした。

Windows 10の上書きインストールで正常になったものがありますし、Windows 10の新規インストール直後にアップデートしたものにはトラブルが起きていませんので、設定が壊れていることで問題が発生している可能性があります。

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「1)」の問題はKnown issues に上がってますね。

https://support.microsoft.com/en-us/help/4343909

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色々と試してみまして、結果KB4343909のインストールが出来ました。一安心です!

情報共有として以下に対応方法と考察を記します。

<対応>

①設定⇒更新とセキュリティ⇒トラブルシューティング⇒トラブルシューティングツールの実行
②ウィルスバスターCorpクライアントのアンインストール⇒PC再起動
③Windows Update ⇒ 今すぐインストール ⇒ 失敗するが、再試行で実施し成功!

              ⇒ PC再起動
④ウィルスバスターCorp.クライアントのインストール
   この時、インストーラはAutoPccP.exe を実行する。(AutoPcc.exe はNG)

<考察>

KB4343909のインストールが途中で無応答になりそれが、OSレベルで無応答と

なっていましたので、他APとの競合が無いかAPをアンインストールしながら

たどり着いたのがウィルスバスターでした。

KB4343909とバスターがおそらく競合していたと思われます。

これって、マイクロさんかトレンドさんで責任持って対策して欲しいところです。

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今は、Windows Updateを停止状態にして使用している状況です。

同じですホームだったのでプロにアップグレードして更新止めて使ってます。

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Windows10を搭載した私の PCも全く同じ状態になり、ウイルスバスターをアンインストールしたら問題が解決しました。

今回は、PCが起動後数分しか作動しないため、回復の作業自体がうまくできず、強制終了の繰り返しによりハードディスクの寿命も大分縮まったと思います。また、作業に費やした時間と労力も相当ですた。
量販店でPCを買うと店員さんが決まっようにウイルスバスターの合わせ買いを勧めますが、実はこれ自体がウイルスで、MACのOSで今まで起きた不具合も全てこれが原因でした。
今回の経験からウイルスバスターのインストールはやめました。最近のOSはセキュリティー対策も進んでいるので、ウイルスバスターで検出されるウイルスは全くありません。

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Windows 10 の PCを 2台持っているのですが,11月央位から Windows10起動後割と早い段階でフリースするようになりました.

起動は両方とも SSD です.

セキュリティ・ソフトですが,両方とも,ウィルス・バスターは使用していません.片方は,McAfee で,もう片方は,Windows Difender です.

電源OFF/ON を繰り返しても,同様な状況となります.

原因不明ですが,何か対応方法や調査方法はありますでしょうか?

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最終更新日 2020年6月23日 表示 27,342 適用先: