質問

Windows Update後のパソコンの不具合

環境:Windows10 Home64ビット

先日のWindowsUpdate後からパソコンの調子が悪いです。

パソコン起動中に”CRITICAL PROCESS DIED"とブルースクリーンになる現象が発生しました。

セーフモードでは問題なく動作し、試行錯誤した結果、

現在はセーフモードでなくてもCRITICAL PROCESS DIED"のメッセージが出なくなり、使えています。

しかし、新たに気になる・問題となる症状が出ています。

---

●症

・パソコン起動後、ログオン画面でパスワードを入力してデスクトップが表示されるまで通常よりも時間を要する

・スタートボタンを左クリックしても反応しない(右クリックは反応する)・エクスプローラー起動後、フォルダやファイルを右クリックすると、唐突にエクスプローラーとタスクバーが落ちる

・Steamのゲームを起動してもウインドウが真っ白なままで動かない・タスクマネージャーの起動に失敗する(セーフモードでは起動できる)

C:¥WINDOWS¥system32¥taskmgr.exe

ファイルシステムのエラーです(-1073741515)。

・設定→更新とセキリュティ→WindowsUpdate→更新状態で一部の更新ファイルが見つからないか、更新ファイルに問題があります。後で更新プログラムの再ダウンロードを試みます。
エラー コード: (0x80073712)

と出ている

試したこと

・コマンドプロンプトで sfc /scannow

→Windows リソース保護は要求された操作を実行できませんでした。・コマンドプロンプトで chkdsk c:/f→次回のシステム再起動時に、このボリュームのチェックをスケジュールしますか? Y

再起動時に「ドライブのスキャンおよび修復中(C:)」:が表示される・コマンドプロンプトでDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

→エラー: 193初期化エラーが発生しました

詳細については、ログファイルを確認してください。ログファイルを見ると、「Failed to Load the provider PEProvider.dll」と出ている

・インテルラピッドストレージテクノロジーの削除

→プログラムと機能からはアンインストール出来なかったので、フォルダを削除

---

データは外付けHDDにバックアップしたので初期化しても構わないのですが、

設定→更新とセキリュティ→回復→このPCを初期状態に戻す

↑の開始するをクリックしても何も反応がありません。

何か解決策はありますでしょうか。



環境:Windows10 Home64ビット

先日のWindowsUpdate後からパソコンの調子が悪いです。

パソコン起動中に”CRITICAL PROCESS DIED"とブルースクリーンになる現象が発生しました。

セーフモードでは問題なく動作し、試行錯誤した結果、

現在はセーフモードでなくてもCRITICAL PROCESS DIED"のメッセージが出なくなり、使えています。

しかし、新たに気になる・問題となる症状が出ています。

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●症

・パソコン起動後、ログオン画面でパスワードを入力してデスクトップが表示されるまで通常よりも時間を要する

・スタートボタンを左クリックしても反応しない(右クリックは反応する)・エクスプローラー起動後、フォルダやファイルを右クリックすると、唐突にエクスプローラーとタスクバーが落ちる

・Steamのゲームを起動してもウインドウが真っ白なままで動かない・タスクマネージャーの起動に失敗する(セーフモードでは起動できる)

C:¥WINDOWS¥system32¥taskmgr.exe

ファイルシステムのエラーです(-1073741515)。

・設定→更新とセキリュティ→WindowsUpdate→更新状態で一部の更新ファイルが見つからないか、更新ファイルに問題があります。後で更新プログラムの再ダウンロードを試みます。
エラー コード: (0x80073712)

と出ている

試したこと

・コマンドプロンプトで sfc /scannow

→Windows リソース保護は要求された操作を実行できませんでした。・コマンドプロンプトで chkdsk c:/f→次回のシステム再起動時に、このボリュームのチェックをスケジュールしますか? Y

再起動時に「ドライブのスキャンおよび修復中(C:)」:が表示される・コマンドプロンプトでDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

→エラー: 193初期化エラーが発生しました

詳細については、ログファイルを確認してください。ログファイルを見ると、「Failed to Load the provider PEProvider.dll」と出ている

・インテルラピッドストレージテクノロジーの削除

→プログラムと機能からはアンインストール出来なかったので、フォルダを削除

---

データは外付けHDDにバックアップしたので初期化しても構わないのですが、

設定→更新とセキリュティ→回復→このPCを初期状態に戻す

↑の開始するをクリックしても何も反応がありません。

何か解決策はありますでしょうか。

クリーンインストールを行えば良いのでは?

インストール メディアから起動し Windows 10 をインストールする方法

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

この回答で問題は解決しましたか?

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ありがとうございます。

しかし、Windows10のイメージメディア作成の際に、isoファイルを保存しようとしたところ

このツールの実行中に問題が発生しました。

エラーコード:0x8007043C - 0x90016

と表示され、保存が出来ません。

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しかし、Windows10のイメージメディア作成の際に、isoファイルを保存しようとしたところ

このツールの実行中に問題が発生しました。

エラーコード:0x8007043C - 0x90016

と表示され、保存が出来ません。

問題の PC 以外に使用可能な PC は所持していない?

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不明点はスルーせずに確認を!

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結局ノートパソコンを引っ張り出してインストールメディアを作成できました。

ありがとうございました。

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結局ノートパソコンを引っ張り出してインストールメディアを作成できました。

ありがとうございました。

VER 幾つか判りませんが今なら VER.1607 が作成可能なはずで使用している x86 or x64 用のメディアを永久保存しておくことをお勧めします

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必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

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他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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役に立ちませんでした。

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質問情報

表示回数: 3,431 最終更新日: 2018年8月02日 適用先: