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Windows 10 にサインイン後、画面が点滅する場合の対処法

サインイン後、画面が点滅する場合の対処法をまとめています。

 
特定のソフトウェア起因で問題が起きることが確認されています。

まずは以下のページを確認し該当するソフトウェアがインストールされていないかをご確認ください。

ウイルス対策ソフトを各メーカーが用意している専用の削除ツールで削除することで問題が解決したという報告が寄せられています。

Windows 10 アップグレード前などにウイルス対策ソフトを削除した場合も完全に削除できておらず、削除ツールを使用することで解決した報告もあります。過去にウイルス対策ソフトをインストールされていた方もお試しください。

まずお使いのウイルス対策ソフトのメーカーに専用の削除ツールがないかをご確認ください。
削除ツールがある場合は、以下の手順で Internet Explorer を起動し、削除ツールをダウンロードし実行してください。
 

■ウイルス対策ソフトを削除する
 専用の削除ツールがある場合 :

  1. Windows 10 を セーフ モードとネットワーク で起動します。
    手順は以下のページを参照してください。
    Windows 10 セーフ モードとネットワークで起動する方法  

     
  2.  スタートメニュー > [すべてのアプリ] と順にクリックします。
     

  3. 下にスクロールし [Windows アクセサリ] > [Internet Explorer] と順にクリックします。
     

  4. Internet Explorer が起動したら、 MSN Japan のタブをクリックし開きます。
    ※ インターネットに接続できずページが表示されない場合、無線 LAN 環境などを利用している場合は有線 LAN での接続を試してみてください。

     

  5.  お使いのウイルス対策ソフトのメーカーの指示に従って削除ツールをダウンロードし実行してください。
      (※ 「ウイルス対策ソフト名 削除ツール」 で検索すると削除ツールのダウンロードページが表示されることが多いようです。)
      


  6. 削除ツールを実行後、パソコンを再起動して、問題が改善しているか動作をご確認ください。
    問題が改善した場合は、お使いのウイルス対策ソフトが Windows 10 に対応しているかご確認の上、対応している場合はお使いのウイルス対策ソフトのサポートへお問い合わせください。
    問題が改善しない場合は、 この記事の下部にある「ウイルス対策ソフトの削除が完了しても問題が解決しない場合 」を参照してください。

■ウイルス対策ソフトの削除が完了しても問題が解決しない場合 : Windows の修復を行います。

  1. キーボード Ctrl + Shift + Esc キーの同時押しをしてください。
  2. タスク マネージャーで [ファイル] > [新しいタスクの実行] を開きます。


  3. [このタスクに管理者権限を付与して作成します。] のチェック ボックスをオンにします。テキスト ボックスに cmd と入力し [OK] をクリックします。

     
  4. 表示されるプロンプト画面に以下のコマンドを入力して、 Enter キーを押します。
    コマンドの処理を完了するまでしばらく時間がかかります。
    dism /online /cleanup-image /restorehealth



  5. コマンドの処理が完了したら、次に以下のコマンドを入力して、 Enter キーを押します。 
    コマンドの処理を完了するまでしばらく時間がかかります。
    sfc /scannow



  6. コマンドの処理が完了したら、問題が解決しているか確認してください。


  • ■タスク マネージャーが開き画面が点滅している、またはタスク マネージャーが開かない場合
    : ディスプレイ ドライバーやディスプレイ ハードウェアの問題が考え得られます。

    1. Windows 10 を セーフ モードとネットワーク で起動します。
      手順は以下のページを参照してください。
      Windows 10 セーフ モードとネットワークで起動する方法  

    2. セーフ モードとネットワークで起動後、画面左下の [検索 バー] に デバイスマネージャー と入力し、表示される [デバイス マネージャー] をクリックします。


    3. 表示された画面の一覧から ディスプレイ アダプター を探し、右側の > をクリックし展開します。

    4. ディスプレイ アダプターが 2 つ表示される場合は、内臓のチップセット ドライバーの上で右クリック > [無効] をクリックします。


    5. 4 の手順で改善がない場合、ディスプレイ アダプターの表示が 1 つの場合は、右クリック > [削除] をクリックします。

    6. [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] のチェック ボックスをオンにし、 [OK] をクリックします。

    7. パソコンを再起動します。

    8. Windows の起動後、お使いのパソコンやグラフィック カードのメーカーから最新のディスプレイ ドライバーを入手し更新します。


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    ディスカッション情報

    表示回数: 161,930 最終更新日: 2018年7月15日 適用先: