Windows 10 フリーズしまくる

新ノートパソコン購入と同時にWindows10を入手しました。
まだ3日しか経っていませんが、初めからフリーズしまくっています。
どうしたらいいのでしょうか?

まず、Gmailを入力していると、何度もフリーズしました。
そしてYoutubeの動画を見ると、すぐにフリーズしました。

Windows10は欠陥商品なのでしょうか?
何か解決策があれば教えて頂けますでしょうか?
この問題は私だけが経験しているのでしょうか???

ちなみに、使っている機種はDellXPSでかなり気に入っているのですが、ひょっとしてハードの問題なのでしょうか???
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akimik さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows 10 でフリーズが頻発しているのですね。

フリーズが発生する原因はいくつか考えられますが、一般的なトラブルシューティングとして以下のようなことを試してみてはいかがでしょう。

・バックグラウンドで動作する常駐ソフトなどの影響を切り分けるため、PC を「クリーン ブート」起動した状態でも同様か確認する

・システム ファイルの破損を修復する「dism」コマンドと「sfc」コマンドを実行する
スタート ボタン右クリック > コマンド プロンプト (管理者) > 黒い画面が出たら「dism /online /cleanup-image /restorehealth」と入力して Enter キー > 終了後「sfc /scannow」と入力して Enter キー

・PC メーカーのサポート ページでご利用機種の Windows 10 用ドライバーなどが提供されていないか確認する

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近藤 茂 – Microsoft Support

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ダイナミックハイブリッドグラフィックスシステムを搭載しているモデル(たとえば.インテル HD グラフィックスとAMD Radeon グラフィックスの両方を搭載しているモデル)では、Windows10にアップグレードすると頻繁にフリーズが発生するようです。

デバイスマネージャーでどちらかのグラフィックドライバを無効にすると、フリーズしなくなります。

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最終更新日 2020年10月06日 表示 42,284 適用先: