Windows 10 Update (バージョン 1803) のInstallが失敗します。【Ver1803】

こんばんは、はじめまして。

表題の通り現在3回失敗し、もう止めたいのですが例によってUpdateが止められません。

現状としてはダウンロード→再起動までは動くのですが、

その後Windows旗画面のまま固まってしまって2時間放置でも進展がありません。

仕方が無くリセットや電源4秒押しなどで再起動させると、

ロールバック下後にアクションセンターに「電源断のためUpdateが出来ませんでした」の繰り返しになります。

PCは以下の構成です。

CPU:Corei7-970

メモリ:24GB(4GB✕6、Triple channel)

Cドライブ:Intel730SSD 250GB

Dドライブ:Intel730SSD✕2(RAID-0)

Eドライブ:HGST1TB✕2(RAID-0)

マザー:ASUS RAMPAGE-III Formula
VGA:MSI GTX980Ti

OS:Windows10Pro 64Bit(1703まではアップ済み)

その前のUpdateまでは何も問題を起こしていません。

Updateの停止はどうすれば良いのでしょうか?

ググってみた内容をやってみましたが(KBなんちゃらをアンインストしてサービスをいくつか停止だったか・・・)

もうお手上げでUpdateの度に時間を食われて困っております。

解決方法があればお教えください。

(と言うかマイクロソフトさん、問題あるUpdateの配信止めてください!!)

 

質問情報


最終更新日 2019年3月26日 表示 79,839 適用先:

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私もですよ。32bit homeは一発でクリア。当方のもう一台のWindows10Pro-64Bitが現時点8回目、1803しつこくやらされています。手動でも駄目でしたね。インストール22%.で完成されてしまい再起動。インスト失敗です。pro64bitに発生しているんじゃないのか?

と、感じてしまいます。PCは良好なので、Microsoft側に何か不具合?

かもしれませんよ。問題あるUpdateの配信止めてください
その通りです。こちらも昨日から困っています。Updateの度に時間を食われて困っております。その一言。他にやることあるので、困ります、こういうのは。

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Win10に於ける更新の停止は、下記により更新ファイル指定で可能です。

wushowhide.diagcab  

MS提供です。これで検索してください。

最後の最後でロールバックされる場合は、これを何回も繰り返してWindowsさえ起動不能になった経験があります。ご注意ください。

最悪は、MsサイトからWin10.isoを落としての、クリーンインストールも考えておいた方が良いでしょう。これも良く経験しています。

なお、1703のサポートは後半年です。ご参考まで。

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うまくいかないのは、システムファイルの破損や、管理情報の破損が原因です。最新のWindows 10のインストールメディアを準備して、必要なデータを別のメディアにバックアップして、ストレージを初期化して、クリーンインストールした方がいいでしょう。誰でもできる手順で、確実に一定の時間内でシステムを健全な状態にするには、それしか方法がありません。

参考:

Windows 10 をクリーン インストールする方法

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

Windows 10 - 起動できない場合に回復環境を起動する方法

次善の策としては、Windowsを初期化してからアップグレードする方法や上書きインストールする方法がありますが、システムファイルの破損状況によっては、それらも失敗しますので、結局クリーンインストールするしかなくなりますので、二度手間になります。

Windows 10 April Update 2018の事前準備 をしていれば、ここまでこじれることはなかったでしょう。

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いつもは大型アップグレードではクリーンインストールをしているのですが

やはり毎度苦痛なのでWindows Update経由で5/3に私の方はバージョンアップしました同じく64bit proですが

おかしな挙動は4点

再起動前のインストール準備中にCPUが70%から100%と暴走状態が延々と続きました

再起動していないのにIEを起動すると既にリセットされていました。edgeは正常でしたが

再起動をしようと更新とセキュリティから再起動を選択したのですが編集中のメモ帳を閉じるのを忘れ

キャンセルを選択後、更新とセキュリティから再起動を選択するとエラーが出て再起動が出来なくなりましたがスタート右クリックから可能でしたので再起動しました。

再起動後では43%から一度52%の表示になり、その後46%にダウン

バージョンアップは無事終了し 現在あちこち開いてみたりしていますが今の所異常はないようです。過去の事例から行くとサードパーティ製のセキュリティソフトがらみの問題もあるかもしれません。バージョンアップ後も不具合出てる方いるようですから

一度システムファイルのクリーンアップをしpro版であれば35日停止可能ですから

様子をみるかですね。

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全ての設定から回復をクリック、そこにPCを初期状態に戻す(リセット) 。こちらテストください。出来ました。9回目でクリア。クリーンインストールの前にテストしてください。

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初めまして

私もApril Update 2018(1803)の更新をしたらエラーになりWindowsが正常に動かず、デスクトップが真っ黒になりアイコンもゴミ箱だけ

スタートボタンも反応せずエクスプローラーがエラーで何もできない状況でした。

マイクロソフトサポートに電話にて問い合わせてもクリーンインストールしか方法がありませんと言われたのですが

悪戦苦闘して自己解決できましたのでご案内します。

下記の方法で改善します。

別の正常に起動するパソコンでhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10内の「今すアップデート」ではなく

「ツールを今すぐダウンロード」よりダウンロード。

USBにインストールメディアを作成 ※ダウンロードからメディアまでの作成はサイト内を参照願います。

正常に読み込めないパソコンを起動しUSBを挿入真っ黒のデスクトップより

タスクマネージャーの起動(Ctl+Alt+Delete)

タスクマネージャー内の上部にあるファイル→新しいタスク実行(N)

別コマンドが開き右下に「参照」ボタンを押すとエクスプローラーが開けます。

USBのファイルが見れますのでファイル内の「setup」を管理者として実行

あとは画面に沿って更新すれば正常にパソコンが動きます。

クリーンインストールをせず復活できますので試してみてください

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ほぼ同様の症状で、この掲示板やら他をググって見ながらここ一か月悪戦苦闘してました。

インストール済みのソフトやらデータやらでクリーンインストールする勇気も出ずUpdate停止状態で過ごしてましたがやっと解決しました。

まず私の症状は、

再起動後windowsマークで完全フリーズ、電源ボタン押した瞬間にダウンする(長押しではない)

再度電源オンでロールバックして1709に戻りまたUpdateを繰り返す状態。

ToolkitでUpdateファイルをダウンロードしDiskに焼いてDisk起動してもダメ。

拡張ボードやUSB接続の周辺機器外したり、BIOSでインナーデバイスで起動に必要ない物止めたり色々やりましたが効果なし。

CPU core i7 980X、マザーASRock X58 Extreme3 でβ版のBIOS L2.32 でしたが、

BIOSを正規版のV2.8に入れ替えて普通にWindows Updateした所あっさりと更新終了しました。

現状ASRockのβ版BIOSはL2.81になってますがこれは試してません。

やっさん555さんとはPC構成が違いますが同じX58チップセットマザーですので何か参考になれば幸いです。

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X58だとWindows 10ではサポート外でWindowsでチップセットドライバーが提供されていません。そのために、省電力関係の機能が正常に動作しなかったり、PCIEやUSB関係で問題が発生したりしやすくなっています。Windows 7用にIntelやM/Bメーカーから提供されているver.9.1.1.1020やver.9.1.0.1007あたりのチップセットドライバをインストールしておいた方がいいです。特に、チップセットドライバのパッケージのALLディレクトリにあるIntelIOH.infやichausb.inf、ichacore.inf、ibexahci.inf、ibexsmb.inf、dmi_pci.infあたりはインストールしておかないと、不都合が出ることがあるようです。(ちなみにsetup.exeによる一括インストールは非互換で失敗するケースが多いです。INFファイルを右クリックして指定して手動でインストールする必要があります。)

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Takashi NISHIIE さん 初めまして

X58がサポート外とは初めて知りました!情弱です。(笑

windows7からずっとUpdateしながら使ってますが、これまでUpdateで何のトラブルも無く、まして私の使用範囲ではスペック的にも何の不自由もなく使えてるので全くそんな所に気づきませんでした。

でももうすでに7世代前?の代物ですもんね。

マイクロソフトもUpdate時にサポート外を知らせる何らかの警告なり出してくれても良いと思いますよね。

windows更新アシスタント使っても更新OKみたいな表示出して進めておいて最後の最後でフリーズなんて。

おまけに何回も自動更新繰り返してフリーズとロールバックの繰り返しになるし。

これはちょっと何だかなあ。。。と思っちゃいますよね。

貴重な情報をありがとうございました。

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一応、Intelはサポートしていないといっています。

インテル® プロセッサーの Microsoft Windows® 10 の対応状況について

まあ、チップセットドライバを入れてなくても、そこそこ未知の標準デバイスとして互換モードで動作してしまいますので、デバイスマネジャーで汎用ドライバーがシステムデバイスにインストールされている状態を確認しないと気付きにくいです。

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