Windows 10 Fall Creators Update (バージョン1709)の更新ができない

お世話になります。

Windows 10 Fall Creators Update (バージョン1709)の更新ができません。

ダウンロード終了後のインストール(「更新プログラムを構成しています」のメッセージ時」)22%完了の再起動で、「以前のWindowsを復元しています」のメッセージが出て、以降インストールされません。

更新履歴には「インストールに失敗しました」となっています。

当方で開示されているWindows Update のトラブル時の下記シューティングを行いました。

①ウイルスチェックを含む常駐プログラム無効(停止)

②BITSトラブルシューティングツールの実施---ーー問題なし

③DISMコマンドの実施---------------問題なし

④システムファイルチェッカーの実施----------問題なし

上記①~④実施しても結果は同じで更新できません。

他に確認すべき項目があるのでしょうか?

宜しく伝授下さい。

knウラン

* 小さ目のページ番号でお試しください。

* 番号のみをご入力ください。

* 小さ目のページ番号でお試しください。

* 番号のみをご入力ください。

windows10(1709)更新ができない

当該OS(1709)_&_PCは、メーカーが対応して、 DRIVERを出してますか? 確認。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

ok123 さん

早速の返答、有難う御座います。

Windowsの更新プログラムは、(PC)メーカーが対応するのでしょうか?

Windows 10 Fall Creators Update (バージョン1709)を更新するのに新たにDRIVERが必要ですか?

knウラン

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

Windowsの更新プログラムは、(PC)メーカーが対応するのでしょうか?

当該OS(1709)_&_PCは、メーカーが対応したDRIVERが必要

Windows 10 Fall Creators Update (バージョン1709)を更新するのに新たにDRIVERが必要ですか?

必要

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

ok123 さん

本更新プログラムはWindows10の更新なので、DRIVERが新たに必要であれば更新作業前にMicrosoftからその旨の指示があると思うのですが・・・。何の指示もないのですが?

更新に必要なDRIVERをダウンロードできるWEBアドレスを教えて下さい。

宜しくお願いします。

knウラン

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

ok123. さん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

 

岡村 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

Fall Creators Update の更新ができないのですね。

 

以下のページの内容を行ったのだと思います。書き込んでいただいた内容から、「方法 2 : BITS トラブルシューティング ツールを実行する」は実施済みだと思うのですが、「方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する」は行ったでしょうか? もし未実施であれば、こちらも試してみてください。
 ◇ Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

 

状況が変わらない場合やすでに実施済みの場合は、以下の点を追加で書き込んでみてください。

 

  • お使いの PC のメーカー名、型番。
  • どのような手順で Fall Creators Update を実行していますか。

 

返信をお待ちしています。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

一ノ瀬 さん

返答有難う御座います。

「方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する」はすでに実施しています。

 結果は「Windows Updateデータベースにエラーが発生した  

 可能性があります」→修正を実施→解決済み

・ PC のメーカー名、型番

   DELL    OPTIPLEX 7010

・Fall Creators Update の実行手順

   Windows 10 更新アシスタントによる自動Update

途中の22%までのインストール後、再起動で「以前のWindowsを復元しています」のメッセージが出て失敗することに何か問題があるのでしょうか?

knウラン

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

OptiPlex 7010のサポート

 事前に、ここからDRIVERをDOWNLOADして入れる。

追記 リリース日:29 7月 2015最終更新日:31 7月 2015

これは、古いので 1709で動かないかも知れません 入れてみないと分からない。


追記 1709を入れる時、インターネットは、止める

これは、問題の累積更新プログラムを入れない為で、1709を入れてその後

最新の累積更新プログラムを入れます。 入れ方は、windows 10 updateを参照。

============================================

当該OS(1709)_&_PCは、メーカーが対応して、 DRIVERを出してますか? 確認。

============================================

クリエイターズアップデートを適用できません
WIN10_1709_ISOをDOWNLOADして入れるのが近道 これで入らなければWIN10での寿命です。 この場合、元OSがあればそれに戻す。
追記 1709を入れる時、インターネットは、止める
追記2 セキュリティソフトは、削除または、クリーンインストール。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

ok123 さん

WIN10_1709_ISOをダウンロードしてインストールしょうとしましたが、「引き継ぐ項目を選択してください」で「現在のWindowsのバージョンはサポートされていないディレクトリにインストールされている可能性があるため、Widows設定、個人用ファイル、アプリを引き継ぐことはできません」のメッセージが出て、「何も引き継がない」の項目から変更できません。

当方のPCはもともとWin7で購入し、通常にWin7→Win10にバージョンアップした機種です。「サポートされていないディレクトリにインストールされている」はずはないと思うのですが・・・。

Windows 10 Fall Creators Update では「すべてのアプリを含む設定、ファイルはそのまま引き継がれる」となっていますが。

この状態でのWIN10_1709_ISOのインストールでは、通常のWin10の再インストールと変わりません。

Widows設定、個人用ファイル、アプリ等をバックアップしてインストールするしかないのでしょうか。

knウラン

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

「現在のWindowsのバージョンはサポートされていないディレクトリにインストールされている可能性があるため、Widows設定、個人用ファイル、アプリを引き継ぐことはできません」のメッセージが出て、「何も引き継がない」の項目から変更できません。

WIN10_1709_ISOをダウンロード 32と64のBIT数が現在のと違ってませんか?

中のファイル群一式を別のHDDにCOPYして中のSETUP.EXEを起動するとどうか?

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

ok123 さん

PCのプロパティのシステムの種類で

  64ビットオペレーティングシステム、x64ベースプロ  

  セッサ

となっていますので、64bitのWIN10_1709_ISOをダウンロードしました。

knウラン

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

* 小さ目のページ番号でお試しください。

* 番号のみをご入力ください。

* 小さ目のページ番号でお試しください。

* 番号のみをご入力ください。

 
 

質問情報


最終更新日 2018年11月20日 表示 719 適用先: