Windows 10 1803 –WDF_VIOLATIONについて

HP社製のPC(ProDesk 400 G4 SF)を使用していますが

首題の通り、MicrosoftのアップデートパッチKB4462919をインストールしてしてしまい

OSが立ち上がらない状態に陥っています。

当座の対象策までは教えて頂き、対処しましたが根本的な解決に至っていません。

※「Windowsアップデート」を停止している状態です。

以下のMicrosoftサイトよりKB 4468304のインストールをして KB4462919を打ち消して下さいとの内容も把握しています。

※URL

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4468372/hp-devices-may-experience-blue-screen-error-wdf-violation-after-instal

そこで質問ですが、こちらは「Windowsアップデート」の停止を解除して自動アップデートにてインストールすべきでしょうか。

もしくは、対象のパッチのみをメディアに焼き付けて対象端末ごとにインストールをしていく必要があるのでしょうか。

乱文になり申し訳ございませんが、ご回答いただけたらと思います。

どうぞ、宜しくお願い致します。

今現在 Windows が起動していて、問題のあるドライバーが競合していない状態であれば、自動更新、手動更新のどちらでも良いと思います。
どちらかといえば手動更新の方が気持ち安全くらいでしょうか。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4468304

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対象端末ごとにインストールをしてということは、複数の端末があるのでしょうから、まずお試しで1台だけ対象のパッチを適用するか、自動アップデートをして状況を確認することをお勧めします。大丈夫と確信できたら、他の端末にも同じことをすればいいでしょう。

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最終更新日 2020年11月06日 表示 1,652 適用先: