Window10の更新プログラムがインストールできない(KB4088776)

すでに出ている似たような質問を繰り返すようですみませんがよろしくお願いします

更新プログラムのKB4088776がインストールされず、再起動を繰り返していて困っています。

再起動をしてプログラムの更新が始まり、100%までいくのですが「windows更新プログラムを構成できませんでした 変更を元に戻しています」と表示され一度再起動した後、Windowsが通常起動します。

Windows Updateの更新プログラムのインストール履歴を確認すると毎回「インストールを完了するには再起動が必要です」と表示されており、エラーコードは出ていません。(画像参照)

同じように何回か再起動→インストール→構成失敗を繰り返した後、自動更新で勝手におりてくるKB4088776が「状態:初期化中」の表示のまま8時間放置しても変わらない状態になりました。

そこでWindows Updateのトラブルシューティングを実行したところ2つ未解決のままで終わりました。

(未解決だったものをメモし忘れましたすみません)

そして「状態:初期化中」だったものが「pc の電源が切れたため、一部の更新プログラムをインストールできませんでした」と表示が変わり、その後自動で再試行を始め、すぐに「状態:再起動を待っています」になりました。(画像参照)

ダウンロード中〇〇%みたいな表記はなくいきなり再起動を待ってますの状態になったので正常にダウンロードできていないのでは?と疑っています…。

次に念のため…と更新プログラムをアンインストールするのところから、インストールされた更新プログラムを確認してみました。


なぜかKB4088776がありました。(画像参照)
OSビルドを確認したところ数字は前と変わっていなかったので、正常にインストールされていないと思われます。

このような状態なので一度KB4088776をアンインストールした方が良いのでしょうか?

アンインストールする場合、アンインストールした後に再起動を求められると思いますがそのまま再起動すると、正常にダウンロードできてるのか怪しい再起動待機状態のKB4088776の更新が始まってしまうのではないかと思い不安でアンインストールできず今日まで放置してしまいました…。

最新のKB4089848を手動インストールすれば良いのかな?と思ったのですが正常なのか怪しい再起動を待ってます状態のKB4088776と、

インストールされた更新プログラムに表示されてるKB4088776を野放しにしたままではまずいのでは…とこれも不安で手動インストールはできずにいます。

それとシャットダウン時に「Task Host Windows」のメッセージが表示され強制的にシャットダウンするを押さないとシャットダウンできなくなりました。(これは以前にも起こりましたがその時失敗していた更新プログラムを正常にインストールしたら出なくなりました)

どのように解決するのがよいのでしょうか?

長々と申し訳ありませんが宜しくお願いします。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月21日 表示 18,323 適用先:
ねね子 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新プログラム KB4088776 のインストールができないのですね。

インストールされた更新の一覧には KB4088776 の表記があるがビルド番号は古いまま、とのことでやはり正常にインストールはできていない可能性が高いのかなと思います。

すでに試されたトラブルシューティング ツールも含めて、まずは以下ページの対処を順に確認してみてください。

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

※ 手順 5 の手動インストールについて、4/10 に最新の KB4093112 が配信開始されていますので、カタログで「2018-04 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4093112) 」で検索し、ダウンロード・インストールを試してみてください。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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なかなか時間が取れず、遅くなってすみません。
近藤様の返信の中にあった対処方法を試していたところ、あることがわかったので対処の途中報告になりますが書かせて頂きます。(まだ解決はしてません)
今まで試したことは以下の通りです。

クリーンブート&セキュリティソフトの停止をして再起動

この状態で更新プログラムのインストールを一度試すが、今までと同じ更新プログラムを構成できませんでしたでインストール失敗。
(KB4088776以外の更新プログラムは正常にインストール完了)

そして下記の赤い警告文が常時更新状態のところに表示されるようになりました。
『お使いのデバイスは最新の状態ではなく、重要なセキュリティ更新プログラムおよび品質更新プログラムが適用されていないため、危険にさらされています。Windows を安全に実行できるよう、正常な状態に戻しましょう。処理を開始するには、このボタンを選択してください』

対処1のトラブルシューティングを実行し、すべて解決済み。もう一度再起動。
結果は同じく構成できませんでしたで失敗。
対処2のトラブルシューティングツールを実行。
(service registration is missing or corrupt が未解決と出ました)

リンク先にはなかったのですが、Microsoftさんの以下のページからダウンロードできるトラブルシューティングツールも念のため実行してみました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors

実行したところ、ずっと再起動を待機しています状態のKB4088776が、最初からダウンロードし直したので念のためもう一度再起動。
結果は同じく構成できませんでしたで失敗。

起動後、更新状態を見るとKB4088776は消えており、KB4093112が配信されました。

再起動してみましたが結果は同じく構成できませんでしたで失敗。
起動後、インストールした更新プログラムの一覧を念のため確認。
KB4088776は消えて、KB4093112がありました。(OSビルドは前と変わらないまま)

対処1と対処2を実行し再起動したが結果はKB4088776の時とまったく同じで構成失敗。

KB4093112が状態:初期化中のまま、またずっと動かなくなったのでダウンロードしたトラブルシューティングツールを実行。

最初からダウンロードし直し始め、その間に更新履歴を確認。

0x800f0922 というエラーコードが初めて表示されてました。

ですがKB4093112が「状態:再起動を待機しています」になったら更新履歴にあったエラーコードは消えていて、「インストールを完了するには再起動が必要です」とだけ表示。

対処3を試す前に0x800f0922について調べようと思い、一度クリーンブートとセキュリティソフトを元に戻しました。

0x800f0922というエラーは、アプリケーションの競合で発生するエラーのようなのですが、システムで予約済みパーティションの容量不足でも出るエラーだとわかりました。

スタートメニュー右クリック

イベントビューアー起動

Windows ログのフォルダ内にあるSetup

日付と時刻を元に情報をいくつかクリックしてみる

↑イベントビューアー内で画像のようなメッセージとエラーコードが出ている場合は、システムで予約済みパーティションの容量が不足している可能性が高いようです。

(この画像は今使用してる私のパソコンのものです)

KB4088776も同じメッセージとエラーコードが表示されてました。

(実はこの2つ以外にも3月辺りから累積更新プログラムだけずっとインストールできずにいました)

↓パーティション容量を調べるためディスク管理で確認

(私の使用しているパソコンの場合は、EFIシステムパーティションがシステムで予約済みパーティションにあたると思っているのですが、間違っていたら訂正お願いします)

↓AOMEI Partition Assistant Standard というフリーソフトでも確認

容量の少なさに自分でも吃驚しました…。

なんとか容量を拡張したいのですが、まだ時間が取れず拡張の仕方を詳しく調べてません。

パソコンに詳しいわけではないので自分のスキル不足だと判断した場合は諦めようと思います。

もし詳しい方がおりましたらご助力お願いいたします。

まだ対処3以降も実行しておりません。

まとまった時間が取れるのは来週になりそうなので対処の続きは後日また報告します。

時間を頂いて申し訳ありません。

そして長々と読みづらかったらすみません。

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​ねね子 さん、こんにちは。
返信いただき、ありがとうございます。

最新の累積更新プログラム KB4093112 の適用でエラー 0x800f0922 が表示されたのですね。

「システムで予約済みのパーティション」について情報を調べてみたところ、エラーコードは異なりますが、以下スレッドが参考になりそうです。

Windows10 のアップデート 0xc1900200に関する件

---2016 年 10 月 12 日の津森のコメント抜粋---
『EFIシステムパーティション』ということは、おそらく UEFI 環境のパソコンをお使いかと思います。
 調べてみたところ、UEFI 環境の場合だとディスクの管理の画面に "システムで予約済みのパーティション" は表示されないようです。
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上記に該当しているかもしれないので、念のため津森が紹介しているコマンドでもシステムで予約済みのパーティションの空き容量を確認してみてはいかがでしょうか。

また、次のスレッドでは「システムで予約済みのパーティションを100MBから350MBに拡大したら上手くいきました」という質問者さんのコメントがあるので拡張の目安にすると良いかもしれません。

あわせて拡張方法もコメントされているので参考にすると良さそうです。

エラーメッセージ0xc1900200が表示されwindows10homeのへのアップグレードが出来ません。


引き続き返信お待ちしていますね。

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藤田 香 – Microsoft Support
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更新プログラムKB4093112何度も失敗(かれこれ2週間)

最新が出ました 更新チェックして出たら入れると好いです。KB4093112不要

1709 の累積更新プログラム (KB4093105) 2018/04/23

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追記 1709 の累積更新プログラム (KB4093112) 2018/04/06 (OS Build 16299.371)

これをいきなりMSカタログから入れる と入りませんでした。(MY_PC)

そこで、更新チェック をして、KB4093112が出たのを確認

インターネットは、止めて PCを再起動。

すると、MSカタログから入れる事に成功しました。(MY_PC)

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最新累積更新プログラムを入れる。 入れ方はwindows 10 updateを参照。

Windows 10 へのアップグレードに失敗する場合の一般的な確認点と対処法
出来る事をやってみて下さい

Windows Update エラーを修正する

カタログからDOWNLOAD、

インターネットは、止めて 該当ファイルをW_CLICK

PCと該当更新プログラムの合った物を入れる。 下記間違えない様気を付けて。

x64 C:\Program Files (x86) このフォルダーがあるPC 64BIT_PC

x86 C:\Program Files (x86) このフォルダーが無いPC 32BIT_PC

でもダメなら上書きインストールかクリーンインストール。 windows10の再インストール

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