Windows Update データベースに問題があります

Surfaceプロ４を使っています。

先日より、電源をいれるとすぐにブルースクリーンになり

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

失敗した内容　ndis.sys

と出ます。しかしすぐに再起動→ブルースクリーンになり、

ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NONEXECUTE_MEMIRY

と出ます。

自動回復で

・システムの復元

・スタートアップ修復

をしても何度も何度も同じです。

助けてください!!




**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : Windous Updateデータベースに問題があります

Windowsのインストールメディアから起動して、修復するなり、クリーンインストールするしかないのではないか？

参考：

Windows 10 - 起動できない場合に回復環境を起動する方法

Windows 10 をクリーン インストールする方法

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​Takashi NISHIIE さん、アドバイスありがとうございます。

Dra.K さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

ブルー スクリーン エラーが発生し、Windows 10 が正常に利用できない状況なのですね。

件名に 「Windows Update データベースに問題があります」 とありますが、Windows Update 後から問題が発生していますか ?

その場合であれば、次のページで <更新プログラムをインストールした後> を選択した後 <デスクトップを表示できない場合の STOP エラー> に書かれた対処方法を試して、問題が解消するかを確認してください。

◇ ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティング
(すでに システムの復元 は試したとのことなので <Windows をセーフ モードで起動する> 以下に書かれた対処方法を参考にしてくださいね)

また、セーフ モードで起動できた場合は <大切なデータフォルダー類のバックアップ> を行ってから、起動後の対処方法を試すのが良いかと思います。

不明点があれば、遠慮なく投稿ください。

尾形　健次 – Microsoft Support

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質問情報

最終更新日 2018年7月12日 表示 350 適用先: