Realtek PCIE Card Reader のアンインストールを求められて、Windows 10 April 2018 Update がインストールできない【Ver1803】

家族のPC4台を、Windows 10 April 2018 Update にアップデート(1709から)しています。

3台は、特に大きな問題もなく、無事アップデートが完了したのですが、1台だけ以下のような問題が発生してアップデートができません。

どのように対応すればよいか、ご教示頂きたくお願いします。

PCのスペック:

CPU: intel i5-3210M 2.50GHz

メモリー:4.00GB

HDD:500GB(使用率は概ね40%程度)

Windows10 64bit virsion 1709

発生する問題の概要:

更新プログラムのダウンロードまでは特に問題なく進みます。その後、インストールが始まりますが、大体25%まで進行したところで、

このPCだけは、「Windoows Update更新の準備をしています」と題する新しいウインドウが開きます。

その後、「いくつかのアプリをアンインストールする必要があります」と表示され、更に「このプログラムはアップグレードと互換性がないためアンインストールする必要があります」の表示の下に、「Realtek PCIE Card Reader」のアプリ名が表示されます。「アンインストールして続行」のボタンが表示されるので、クリックするのですが、「アンインストールできませんでした」と表示され、「情報を表示」のボタンが出ますが、クリックしても反応がありません。

この新しいウインドウを「×」を押して閉じると、元の更新の画面上では、「いくつかの問題が見つかりました 問題を解決して更新を完了するにはこのメッセージを選択してください」と表示され、下に「問題の解決」と表示されたボタンだ出てきます。しかしこのボタンを押しても、インストールが再度トライされるだけで、同じような一連の画面、メッセージの表示が繰り返されます。

コントロールパネルで、プログラムのアンインストールを開くと、Realtek PCIE Card Readerがアプリの一覧に表示されていたので、アンインストールをして、PCを再起動しました。コントロールパネル プログラムのアンインストール画面では、Realtek PCIE Card Readerは表示されなくなりましたが、更新を試みると、相変わらず上記の一連の画面が表示され、Realtek PCIE Card Readerをアンインストールするよう求められて、その先に進めません。

どのように対応したらよいでしょうか?

Husky 2015


**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : Windows 10 April 2018 Update の際の不具合対処方法について

 

質問情報


最終更新日 2019年10月05日 表示 2,496 適用先:
回答
回答

「いくつかのアプリケーションをアンインストールする必要があります」のエラーが発生して、Windows 10 のアップグレードが完了しません。 

http://answers.microsoft.com/thread/a554decd-ae99-47a9-832e-65b021f4d67c 

自分で対処できないようであれば、最新のWindows 10のインストールメディアを準備して、必要なデータを別のメディアにバックアップして、ストレージを初期化して、クリーンインストールした方がいいでしょう。誰でもできる手順で、確実に一定の時間内でシステムを健全な状態にするには、それしか方法がありません。

参考:

Windows 10 をクリーン インストールする方法

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