KB4103727のインストールが完了しません。再起動が繰り返されます。

1 質問です。

x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4103727)  のインストールで、
再起動が繰り返され、インストールが完了しません。


2 現象

1)設定ーWindows Updateー更新状態で次が表示されました。

更新プログラムを利用できます。
・2018-02 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4103727)
状態:再起動を待機しています。


2)そこで「今すぐ再起動する」を押して再起動


3)再起動後、設定ーWindows Updateー更新状態を見ると以下の表示です。

更新プログラムを利用できます。
・2018-02 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4103727)
状態:再起動を待機しています。


4)更新プログラムのインストール履歴は、以下のようになっています。
 (正しくインストールされました、という表示のものは ・・・で省略しています)


・2018-05 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4103727)(8)
インストールを完了するには再起動が必要です
  ・
  ・
  ・
・2018-05 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4093112)(12)
インストールを完了するには再起動が必要です
  ・
  ・
  ・
・2018-05 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4074588)(3)
2018/02/26で実行した前回のインストールが失敗しました-0x80070643



5)そこで

コミュニティで書かれていた、以下の手順を試しました

------------------------------------------
■ <trustedinstaller のサービスが自動実行されるよう設定する>

1)画面左下の検索ボックスに cmd と入力して検索します。
2)検索結果を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
3)メッセージが表示された場合は [はい] を選択します。
4)以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
SC config trustedinstaller start= auto
5)PC を再起動します。[設定] > [更新とセキュリティ] で再起動が必要である旨表示されている場合は、もう一度再起動

------------------------------------------

6)再起動後、設定ーWindows Updateー更新状態を見ても、以下の表示です。

更新プログラムを利用できます。
・2018-02 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4103727)
状態:再起動を待機しています。


7)手動アップデートを行いましたが、6)の状況のまま変わりません。


8)OSビルドを確認すると、以下となっています。

バージョン1709(OSビルド16299.371)

以上です。



 

質問情報


最終更新日 2018年11月28日 表示 12,984 適用先:
回答
返信にてアドバイス下さった皆様、本当にありがとうございました。
解決いたしましたので経緯をご報告します。


<ご報告>
KB4103727が更新でき、
更にバージョン1803(OSビルド 171134.81)へ更新できました

<解決した経緯>
1)こちらで回答を頂く前に
 本コミュニティ外から下記のアドバイスを受けました。

「KB4093112 (OS ビルド 16299.371)の更新に失敗しているようなので
 まず、それを手動インストールしてみては」


2)そこでMicrosoft Update カタログ  Web サイトから
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4093112

2018-04 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4093112)

を手動でインストールしましたが、


3)設定ーWindows Updateー更新状態で確認すると

更新プログラムを利用できます。
・2018-02 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4103727)
状態:再起動を待機しています。


と、やはり状況は変わりませんでした。
その日はそのままPCをシャットダウンしました。


5)翌朝、PCを立ち上げ
 設定ーWindows Updateー更新状態で確認すると

「お使いのデバイスは最新の状態です」

となっており、
更新プログラムのインストール履歴を確認すると
KB4103727までインストールできておりました。 

<画像添付:更新プログラムのインストール履歴 20180524.png>


6)更に、設定ーWindows Updateー更新状態 で
 「更新プログラムのチェック」をクリックすると
 Ver1803のインストールが始まりました。

7)インストール後に再起動し、バージョンを確認すると

 バージョン1803(OSビルド 171134.81) となっておりました。



こちらで頂いたアドバイスを実行する機会がないまま解決いたしましたが、
回答を下さった皆様には感謝いたします。
丁寧な回答を頂き、ありがとうございました。

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