anniversary update が途中で止まる【Ver1607】

アニバーサリーアップデートをインストールしようとすると、30パーセントから50パーセントくらいで止まってしまい、まったく動かなくなります。

ハードディスクにアクセスしている音もしなくなります。使用しているパソコンにはアクセスランプはありません。五時間ほど放置してもそのままだったので強制終了してもとに回復となりました。

そのあと、ISOからインストールを試みたり、アップデート前のOSをリカバリーしたり、データを引き継がない設定でアップデートしても止まってしまいます。どうすればよいでしょうか

使用中のパソコンはDELL Inspiron 3157 でPentium N3700 メモリ4GB、Windows10 バージョン1511がプリインストールされています。Dellのサイトによるとアニバーサリーアップデートが動作することが検証されています

回答
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TakaakiSato さん、こんにちは。
色々と試してもアップデートがうまくいかない状況なのですね。。

あとは、Windows 10 をメディアからクリーン インストールされるくらいしか方法がないかもしれません。
データを全て消して一から入れ直す方法のため、行う場合は事前にバックアップを取るようにしてください。
また、元の Windows のバージョンへ戻す機能も使えなくなるため、リカバリ メディア等が作成できるのであれば事前に作成してください。

・インストール メディアから起動し Windows 10 をインストールする方法
http://aka.ms/w10rdvd

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飯塚 良哉 – Microsoft Support

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最終更新日 2019年11月07日 表示 8,084 適用先: