【0x8007139f】2018-04 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4093112) の更新の失敗

2018-04 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4093112)について、

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_install-winpc/windows-10/bc6415a3-678a-4032-8970-3ba14a2b7940

で書かれている内容を全て試しましたが、「2018/‎04/‎17 で実行した前回のインストールが失敗しました - 0x8007139f」と表示されてしまいます。

更新プログラムを一度アンインストールしてから試してみたり何度も再起動を試みましたが、再起動を要求されています。

バージョン1709 OSビルド16299.309

Windows 10 Home

を使用しております。よろしくお願いします。

貴殿が試された

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_install-winpc/windows-10/bc6415a3-678a-4032-8970-3ba14a2b7940は

Windows 10 へのアップグレードに失敗する場合の確認点と対処法ではないですか?

貴殿は既にWindows 10 Version 1709を使われているのでしょう?

それであれば、

英語版の更新履歴

https://support.microsoft.com/en-us/help/4093112にアクセスし、

How to get this update欄にある

「Important When installing both the servicing stack update (SSU) (KB4099989) and the latest cumulative update  (LCU) from the Microsoft Update Catalog, install the SSU before installing the LCU.」をお読みください。

要はUpdateカタログからインストールするなら、KB4093112をインストールする前にKB4099989をインストールせよ

ということのようです。

Updateカタログからダウンロード、インストールするのも一つの方法です。

※KB4099989は更新プログラムのインストール履歴には記載されません。

コントロールパネル⇒プログラムと機能⇒インストールされた更新プログラムのページには表示されています。

これが既に表示されていれば、カタログからKB4093112のインストールを試みては?

当方は4/11に「Windows Update」からスムーズに更新処理をしました。

参考情報として受け止めてください。

saja lansia !!

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​akupintar さん、アドバイスありがとうございます。

KTSY さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

『前回のインストールが失敗しました - 0x8007139f』 と表示され、更新プログラム [KB4093112] のインストールに失敗するのですね。

エラーコード 【0x8007139f】 で調べてみると Windows Defender に関するエラーのようです。
ただ、更新プログラムの失敗との関係については、情報が見つかりませんでした。。

念のための確認なのですが、Windows Update 画面から 「更新プログラムのチェック」 を行い [KB4093112] が検出されるかを確認してください。

検出された場合は、インストールを実施していただき、完了後に <Windows 10 の ビルド> を確認してください。

参考情報 : Windows 10の バージョンと ビルド番号を確認する方法

※正常にインストールされた場合は、ビルドが [16299.371] になっています。

参考情報 : 2018 年 4 月 11 日 — KB4093112 (OS ビルド 16299.371)

ビルドが [16299.309] になっている場合は、更新プログラムがインストールされていない状態なので、akupintar さん のアドバイスにある <Microsoft Update カタログから 手動でインストールする方法> を試してみてはどうでしょうか。

以下のページから [KB4093112] の手動インストールに成功するかを試してくださいね

2018-04 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4093112)

手動インストールでも [KB4093112] がインストールされない場合は、すでに <こちらのページ> で紹介された対処方法もすべて試しているとのことから、一般的な対処方法での解決は難しいかと思います。

参考情報 : Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法
(KTSY さん が参考にしたページにも、ここで紹介している対処方法が含まれていました)

そのため <Windows 10 のインストール メディア> を作成し、インストール メディアから <Windows 10 の上書き (修復) インストール> を実施していただくのが良いかと思います。

(設定や個人ファイル、インストール済ソフトなどを引き継いだまま システム ファイルの入れ直しを行う方法ですが、念のため <大切なデータなどのバックアップ> をしておくと、より安全かと思います)

Windows 10 の上書きインストール手順については、次のページを参考にしてください。

Windows 10 のインストール メディアを作成する方法

Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法

Windows 10 の上書きインストールを行っても、状況が変わらない場合は <Windows 10 のクリーンインストール> で問題が解消するか、実施を検討いただく必要があるかもしれません。。
(なお、クリーンインストールを行う場合は、あらかじめ バックアップを取ってから行ってくださいね)

クリーンインストールを行う場合は、次のページを参考にしてください。

Windows 10 をクリーン インストールする方法

不明点があれば、遠慮なく投稿してくださいね。

尾形 健次 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年4月25日 表示 3,167 適用先: