【0x800704c7】Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラムのダウンロードとインストールが終わらない

お世話になります。

Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラムのダウンロードとインストールが終わったかと思いきや、再度ダウンロードとインストールが始まります。いつまでたっても終わりません。

更新ブログラムのインストール履歴を表示すると、

「Windows 10、バージョン 1803 の機能更新プログラム (3)

 2018/‎08/‎13 で実行した前回のインストールが失敗しました - 0x800704c7」

と現れます。

どうしたらよいのでしょうか。

当方、パソコンの初心者です。

よろしくご教示下さい。

 

質問情報


最終更新日 2020年1月24日 表示 9,667 適用先:

tomtomTMG さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

バージョン 1803 への更新が完了しないのですね。

Windows Update トラブルの一般的な対処として、まずは以下ページで紹介している内容をひと通り確認してみてはいかがでしょう。

Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

※ 手順 5 の手動インストールのところでは、今回の場合「こちらのページ」の「今すぐアップデート」ボタンからの手動更新を試してみてください。

また、もし他社製のセキュリティ ソフトなどをお使いの場合は一時的にそちらの機能をオフ (可能であればいったんアンインストール) にした状態での更新も試してみてはいかがでしょう。

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近藤 茂 – Microsoft Support
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