起動時に回復キーの入力を求められる

勝手に兄弟にパソコンを弄られてる間に起動した瞬間回復キーの入力を求める画面からどうやっても出れなくなりました。

Microsoftアカウントにサインインして手順をふむと回復キーを取得出来ると記されていますが、こちらMicrosoftアカウントをPCにおそらく登録していません。ローカルアカウントでしか設定していなかったため別の端末でサインインして取得することが出来ません。

回復キーは控えておりません。

ほぼ購入したばかりのため初期化してもそこまでの痛手はありません。

とりあえずPCを使える状態に治す方法を教えてください。

 

質問情報


最終更新日 2019年10月05日 表示 1,399 適用先:
神谷まなみ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

起動時に BitLocker 回復キーの入力を求められ、回復キーも分からない状態なのですね。

BitLocker 回復キー: よく寄せられる質問

上記ページの「キーがありません。他に方法はありますか」の手順を参考に、出荷時の状態に戻すことができないか確認してみてはいかがでしょう。

購入したばかりとのことですが、念のため以下ページの方法で個人ファイルなどの救出ができないかも試してみると良いかも知れません。

Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法
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近藤 茂 – Microsoft Support
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