画面が旗のマークのまま進まない

Windows10使用しています。

今まで使えたのですが

旗のマークのまま次に進まず

パソコンが使用できなくなりました。

昨夜パソコンを終了させるのを忘れて寝てしまい

動きが悪かったので再起動しようとしてからおかしくなりました。

どうすればいいか教えて下さい。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月01日 表示 4,319 適用先:
sa4911 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

通常はパソコンの電源を入れると、メーカーやマザー ボードのロゴ マーク > Windows のロゴ マーク > ロック画面 > サインイン画面 > デスクトップ画面、という起動の流れになるかと思うのですが、Windows のロゴ マークのところから進まないということでしょうか。

現在も同じ状態が続いているようであればやむを得ないので、電源長押しの強制終了をするより無さそうですね。。。

電源が落ちたら可能な限り周辺機器などを取り外した状態にして、もう一度電源入れ直しを試してみてください。

それでも状況が変わらない場合は以下ページの方法で回復環境にアクセスし、システム復元やセーフ モードでの起動ができないかなどのトラブルシューティングを試してみてはいかがでしょう。

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法
-------------------------------------------
近藤 茂 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。