昨日のwindows10アップデート後PCが起動しなくなった

昨日行われたwindows10のアップデート後、windowsが立ち上がらなくなってしまいました。

windowsロゴが出た後、『起動に失敗しました』と出た後、自動再起動→自動修復の準備中→PC診断中→自動修復に失敗しました→再起動と詳細オプションクリック出来る背景がブルー画面になります。

マイクロソフトに電話し下記のことを試してみました。

自動修復 結果:失敗

放電 結果:失敗

セーフモードおよびセーフモードとインターネット 結果:立ち上がらない

スタートアップ修復 結果:失敗

すべてが失敗に終わりました。

最終手段としてwindows10クリーンインストールのみしかないと言われました。

もし他に治せる可能性を見いだせるならご回答御願いします。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月14日 表示 30,598 適用先:

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ご回答有難うございます。

やはり起動できないと同じく頭を悩ませている方はいらっしゃったのですね。私一人だけの問題ではなくよかったと思います。

しかし『AMD』を搭載している方が対象のようで『GeForce』が干渉し起動しないという記事は見当たりませんでした。

また復元ディスクを作成し手順通りに起動させたのですが『Non-System disk or disk error』と表示され起動できません。

セーフティーモードによる起動も上記に記載した通り、起動できない(エラーが発生し再起動がかかる)ませんでした。

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もうすぐ次の累積更新プログラムが出るのでそれまで待つのも一案。

セキュリティソフト(WIN10不対応) と 累積更新プログラム の競合が問題との情報あり。 この場合、当該ソフトを完全削除か WIN10をクリーンインストール。

◎セキュリティソフトの有無で状況は、変わるのではないか?

WINDOWS DEFENDERを使ってればノートラブルではないか?

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うれしい情報有難うございます。更新プログラムが来るとのことですが、windowsが立ち上がらなくともインストール出来るのでしょうか?

セーフモードでの立ち上げ不可、出来るのはシステムの復元やスタートアップ修復などの詳細オプションのみ。

そのような状態でセキュリティの有無の切り替え、当該ソフトのクリーンインストールは可能なのでしょうか。

セキュリティはauの安心ネットセキュリティを使用しています。また、当該ソフトのクリーンインストール方法を教えていただいてもよろしいでしょうか?

無知で申し訳わけありません。

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私も1月4日公開のWindows Update KB4056892インストールで起動できなくなりました。

AMDのプロセッサーに対する検証がされないままUpdate KB4056892が公開されたようです(ニュースになっています)。

私の場合は,詳細オプションの自動修復もダメ,システムの復元もダメ,CDドライブへ「システム修復ディスク」を入れてトライしてもダメ、Windows OSディスクで「システムの修復」をしてもダメでした。

セーフモードで起動できたら「システムの復元」で12月へ戻せますが何もできない状態でした。

他に手が見つからないので,Windows OSディスクでクリアインストールしました。

1月4日公開のWindows Update KB4056892には大変な迷惑を受けました。

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返信 削除されたメッセージへの返信において

ご丁寧な回答ありがとうございました。

結果としてすべて上手くいかず、クリーンインストールを行うことに決めました。

クリーンインストール後は無事起動したので、よかったと思います。

本当にありがとうございました。

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パソコンのハードウェアが正常で、不安であれば、クリーンインストールした方がいいでしょう。一見正常に動作しているように見えても、トラブルが起きる環境というのは、設定がおかしくなっていたり、ファイルが破損していたり、いろいろ問題を抱えているものです。

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