4/10までに更新プログラムを適用しなければ、以後セキュリティが担保できない旨のメッセージが表示され、更新プログラム(バージョン1709の機能更新プログラム)をダウンロードするところまではできたのですが、インストールが完了できず、以前のバージョン(1607)のWindowsを復元しますとのメッセージが表示されました。
その後、何度試しても更新プログラムのダウンロードが完了せず、「問題が発生しました」というタイトルで
Windows 10がダウンロードできませんでした。ネットワーク設定を確認してからやり直してください。というメッセージと
エラーコード0x80072ee7 が表示されます。
ちなみに現在の当方PCのバージョンは14393で、最新のバージョンは16299とのことです。
Microsoftサポートに電話しても一向に繋がらず、チャットかコミュニティへのリンクが載っているだけで
具体的な解決方法が全く分かりません。。。
一体どうすればいいのでしょうか・・・
一層初期化しようかとも思っていますが、ちなみにPC購入時にプリインスト―ルされていたバージョンは8.1です。