Windows10 windowsupdate 累積的な更新で必ず失敗する

x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1511 の累積的な更新プログラム (KB3163018)でインストール直後の再起動で更新に失敗します。

windowsupdate全てに失敗するのではなく累積的な更新の際に必ず失敗します。

コミュニティやネットの情報を参照して打てる手はすべて打ちましたが解決しません。KB3163018の前の累積的な更新でも失敗が連続し、最終的にはWindows10を再インストールしてやっと更新が出来た経緯があります。

私はWindows10は4台のマシンで使用しており、Win10Pro(64bit) の1台Win10Home(32bit)の2台では問題なくアップデートと更新が出来ます。唯一、Win10HOME(64bit)のマシンのみがアップデート後の更新で失敗します。

ここでアップデートを成功させる為の方法をアドバイスしてもらうとは思っていません、先に書いたように打てる手はすべて打ったので。MSのサポートに連絡しても有効な解決策が出せない事は過去のコミュニティの事例から予測できるのでサポートに連絡しようとも思いません。

ただ、WIndows10 Homeの64bitでKB3163018の更新が問題なく終わった方がいらっしゃったら、簡単で結構ですので環境を教えていただけないかと思います。使っているアンチウィルスソフト、グラフィックドライバー、Usersフォルダーの場所の変更の有無、などです。

私自身の手持ちのマシンの環境を比べても決定的な違いはエディションと64か32かの違いしかないので、他の方の環境でなにか違うところを見つけられないかと思っています。

 

質問情報


最終更新日 2020年2月10日 表示 10,237 適用先:

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私はW10 Home 64bit のノートパソコンを所有しています。

昨年11月半ばTH2になってから今までアップデートで失敗したことはただの一回もありません。現在 ビルド 10586.420 です。

もちろん KB3163018 も何の問題もなく成功しています。

詳しい環境を教えて差し上げてもよろしいのですが・・・

KB3163018 のアップデートが成功した人は星の数ほど存在しますし、

その環境は様々でしょうから成功した人の情報をいくら集めても共通点を見出すことは不可能と思われます。

失敗した人の情報を集め、その共通点を探すほうが常道です。

あなたの4台のパソコンの決定的な違いはエディションの違いと64か32の違い

だということですが、4台のパソコン内のアプリやドライバー、設定などが

完全に共通とは思えません。

4台の環境の差の中にこそ解決のヒントがあるのではないでしょうか。

プロフィールでPochi の由来をお教えします。

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安藤坂のPochiさ

返信ありがとうございます。

問題の解決策を探るときには得やすい情報から集めるというのも常道です。

先の質問を投稿するにあたっては事前にネットでかなりの情報を調べています。そして「失敗した事例は確かにネットでは多く見えるがそれに対する回答はテンプレ的なお決まりの物がほとんど」と思っています。アプリが、ドライバが、OSの回復を・・etc。

自分の手持ちの環境を鑑みてアプリ、ドライバ、バックグランドのサービスなどが原因では無いことはほぼほぼ分かってきています。他のPCでは同じドライバー、同じアプリを入れてあっても問題なく更新できているので。

大多数の人は問題なく更新できているはずなので、成功している一般的な例と自分の環境の違いを探ったほうが早いなというのが私の考えです。長年の経験からことPCに関してはその方が合っていると思っています。

安藤坂のPochiさんの返信にもヒントを見つけました、これから一つ試してみようと思います。


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初期化した後は正常なのですか?

そうであれば自分で切り分けるしかないですね。

気になったのは下記あたりですが、、

>Usersフォルダーの場所の変更の有無

この回答は 2 人の役に立ちました

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nekoAUさん

よくあるMyDocumentsファルダーなどの場所の移動の事を指しています。もっとも同じことをWIN10Home(32bit)の環境でもやっていて、そちらは問題なくアップデートできるので原因としては薄いかと思いますが、グループポリシーの挙動が32bitと64bitで微妙に違うのでもしかしてと考えた次第です。

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解決方法は、以下の2点があると思います。
1) この更新プログラムのインストールを成功させる。

2) 更新を失敗するプログラムを更新の対象外にする。

前者はわかりませんが、後者であれば、

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3073930

当該更新プログラムの重要度によりご選択ください。

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累積的な更新プログラムは毎月上書きされていくので、今月見送るということは今後も見送るということになります。

また、内容的にもインストールしない選択肢はあまりないと思います。

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以前のwindowsだと、更新の程度によって単独でやらないとダメなものとか、まとめてokなものとかあったよね

windows10はそういうのどーなっているんでしょうかね

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>仙川さん

私も以前は②の方法をとっていたのですが、結局は問題の先送りにしかなっていないと思い前回はとこ****で追求した結果、OSの再インストールになりました。もちろん、今回もOSを再インストールすればその時点で最新の更新が適用されることは分かってはいますが、結局はインストール後に今と同じ環境にする訳で、そしてまた更新が出来ない環境となります。

今回は私は何としてでも①の解決策を図りたいと思っています。

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WIndows10 Homeの64bitで全く同じ症状だったのですがwindowsupdateのクリーンアップをやったらインストールできました

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じゃがいもバターさん

私の環境ではディスクのクリーンアップでシステムファイルのクリーンアップを実行しても解決しませんでした。そもそもWindowsupdateのクリーンアップ自体表示されません。

現在はWindowsupdate.logを解析中ですが、肝心なところのログが取れていないので解決には程遠いです。

(私の場合はアップデートインストール後にリセット、その後の再起動前の構成で失敗しているようなので。)

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