windows updateでAMD graphicsドライバを更新するとOS起動不可になる

windows updateでAMD graphicsドライバを更新するとOS起動不可になる

いつもお世話になっております。


PC:HP15-n209AX(win8.1Home→Win10UG)、AMD A6-5200 APU (2.0GHz, 2MB L2キャッシュ)

AMD Radeon™ HD 8670M グラフィックス

今回リリースされた次の更新プログラムを更新するとHPのロゴ画面でフリーズする現象が発生しています。


Driver Model:AMD Radeon HD 8600/8700M

Driver Provider: Advanced Micro Devices, Inc.

Version: 20.19.0.32832


Version Date:2016/6/30

win8.1からWin10にアップグレードした後、Win10の回復環境画面ではスタートアップ設定との項目が消えて、セーフモードにも入れない状態で、システムの復元をして一時的に起動できたが、またwindows updateから上記のドライバがはいってしまい、また起動しなくなります。この機種のPCはすべて発生しているとわかっています。

こちらのドライバの配信を停止することができないですか。

とりあえず「デバイスマネージャー」からディスプレイアダプターを無効にしてやったらどうでしょう。

(削除するとまたインストールされてしまうので無効にするだけ)

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

windows updateで特定のやつを無視できるツールがあります

https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2015/07/30/windows-10-windows-update-12/

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

すでに対応策が案内されています。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-performance/windows10/cb06b70a-a738-4f94-87f1-488bf9513e34?auth=1

hp固有で起こる現象のようで、Radeon HD 8600/8700mのドライバーをAMD、カタログで検索してもVersion: 20.19.0.32832 は存在しません。

公式サイトからCrimson Edition 16.8.2 HotfixをインストールしてもこのVersion: 20.19.0.32832がインストールされてしまうのでしょうか。

この回答は 3 人の役に立ちました

·

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

 
 

質問情報


最終更新日 2020年6月16日 表示 6,595 適用先: