Windows10電源はついているが、どのボタンを押しても反応なし。電源を押しても長押しでも消えず、コンセントを抜いた時だけ電源が消えるが、再度電源入れても、画面は真っ黒状態。

Windows10のメールのアカウント追加中にしばらく使用しないうちに、画面が真っ黒になり、電源の赤いランプついているが、どのボタンをおしても反応なし。もしかしたら、10分したらスリープ状態になるように設定したかもしれないが…。はっきりと覚えていない。電源 ボタン押しても消えず、コンセントを抜いた時のみ電源消える状態。どうしたらスタート画面が起動し、使えるようになりますか?又、このTABLETでドコモのメールアカウント追加したいが、出来ませんでした。この方法も知りたいです。
 

質問情報


最終更新日 2019年12月04日 表示 353 適用先:

Roman52&WWE さん、こんにちは。


複数の質問をまとめて投稿することは避け、質問には常にひとつの回答が対応するような書き込みをお願いします。


今回の投稿には、個別に回答を求める複数の質問が含まれています。


この質問では「PC を起動しても画面が真っ黒な状態になる」のやり取りのみとしてください。
タイトルや投稿文の変更は「編集」から行えます。


「メールアカウントの追加方法」については、このスレッドとは別に新しく投稿してください。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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返信ありがとうございます。初めてでよく分からず、欲張った内容になっていて反省しています。Iさんからのアドバイスとてもありがたいです。

理由はわかりませんが、何とか電源も入り、スタート画面からメールを見ることもできたので、ひとまず解決です。次の問題は又時間がある時にやるつもりです。ありがとうございました。

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​Roman52&WWE さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

現在は問題が解消されている状態なのですね。

一時的な問題だった可能性もありそうですが、ひとまずこのまま利用して様子を見ると良さそうですね。

また何かありましたらお気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

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藤田 香 – Microsoft Support
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