質問

画面が横長になってしまった! このスレッドはロックされており、返信できません。

どこかのボタンを押してしまったようで、画面が横長になってしまいました。

戻す方法を教えてください。

文書作成などで、紙の大きさと文字の大きさのバランスがわからなくなってしまい、困っています。

回答

**モデレーター注***
2017/12/1 更新


みなさん、こんにちは。

ドライバの更新の問題が修正されました。

間違ったドライバの影響を受けた場合は、Windows 10 のすべてのバージョンで 22.19.128.0 ドライバをシステムから削除し、推奨ドライバのバージョン (8.970.100.9001) を復元します。

手順は以下のページを参考にしてください。

一部の AMD Radeon ビデオカードで更新をインストール後、表示の問題が発生する

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**モデレーター注***
2017/11/27 更新 手順を 1 つのコメントにまとめました

みなさん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ビデオ ドライバーの更新により問題が発生している可能性があります。

以下の手順でドライバーを以前のバージョンに戻してみてください。

以前のバージョンに戻したあと、再度ドライバーが適用されないための作業手順も末尾に記載がありますのでご確認ください。

手順

  1. [スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] をクリックします。



  2. デバイス マネージャーの画面で、[ディスプレイ アダプター] の前にある [>] をクリックし開きます。



  3. [ディスプレイ アダプター] の下に表示された項目を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。



  4. [ドライバー] タブをクリックし、[ドライバーを元に戻す] をクリックします。


  5. [その他の理由] をクリックし、[詳しくお聞かせください] の欄に理由を入力します。その後、[はい] をクリックします。

[ドライバーを元に戻す] が実行できない場合、実行しても改善がない場合は以下の手順を試してみてください。

  1. [スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] をクリックします。


  2. デバイス マネージャーの画面で、[ディスプレイ アダプター] の前にある [>] をクリックし開きます。


  3. [ディスプレイ アダプター] の下に表示された項目を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。


  4. [ドライバー] タブをクリックし、[ドライバーの更新] をクリックします。



  5. [コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索] をクリックします。

  6. [コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します] をクリックします。

  7. ドライバの一覧から、2017/07/25 以前のドライバーを選択し、[次へ] をクリックします。
    (画像だと 2015/01/13 を選択)

  8. 更新が完了するまでお待ちください。

ドライバーを以前のバージョンに戻した後、再度最新のドライバーが適用されないようにするには、以下のページを参考に、該当のドライバーを非表示にしてください。

Windows 10: 問題を起こした更新プログラムやドライバーを Windows Update で一時的にインストールされないようにするツールの紹介

上記手順で改善がない場合は、情報収集のため、お使いの環境について、以下の情報を投稿をお知らせください。

飯塚 良哉 – Microsoft Support

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質問情報

表示回数: 2,579 最終更新日: 2018年4月19日 適用先: