Windows10が突然ログインできなくなりました

昨年、購入したWindows10のパソコンを1ヶ月ほど放置していたらログインできなくなりました。

ログイン画面は以前と同じようにローカルユーザーが表示されていて、以前から利用していたパスワードを入力したところ、

『パスワードが正しくありません。入力し直してください。』と表示されます。

何度か試しましたが、結果は同じエラーのままです。

このパソコンは中古品で、もとは別のOSが入っていたものにWin10にアップグレードしたものを購入しました。

そのため、BIOSパスワードがわからず、OSのCDもついていないため、今のところ再インストールができません。

どうにかログインできる方法を教えていただけませんでしょうか。

よろしくお願いします。

 

質問情報


最終更新日 2019年10月29日 表示 520 適用先:
現在使用しているWindowsのインストールメディアの一つも用意していなくて、どうやってトラブル対応するつもりだったんですか?

パソコン持ち込みで販売店などが行っている有償のサポートサービスを受けるか、新規にWindowsのインストールメディアを購入して、新規にインストールしなおすことをお勧めします。

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>Takashi NISHIIEさん

主人のブログ記事で申し訳ないですし、相手の方の言い分が真正かどうかの検証もされていないのですが、質問者の方以外にも似たような状況があるようです。

相手の方からの再連絡がないため尻切れトンボ状態ですが以下のようなものです。

【プロジェクト発動】パスワードがはじかれてOSにログインできない【解決の糸口】

この方のケースもWin10で一か月程度以上放置するとログインできなくなる(再現性あり)というものです。

長期間放置するというのはあまりないように思いますし、さらにその中で環境依存だとしたらかなりレアなケースになるのでしょう。

あくまで仮定としてですが、長期間電源投入をしないとログインできなくなるケースがあるとしたら、M/Bの電池切れの影響のほかに何か原因として考えられることはあるのでしょうか。(この方のPCは古めのようですからボタン電池切れでM/Bの設定がリセットされたり、時刻設定が大幅にくるっている可能性がありますよね?)

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パソコンの時刻設定に関しては、Windows起動時に時間サーバーとの同期を行う設定をしていなくて、標準時間と5秒以上の誤差が発生していれば、認証に失敗することがあるのは確かですので、ファームウェアの設定画面で時刻設定を変更してみることは効果があることがあります。

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