[Windows 10] アカウントを作成しサインインしようとすると「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読みこめません」と表示されサインインできない

windows 10です。
メールもネットも使わないユーザーの追加をするだけの話です。

所定の方法でアカウントを作成し、ロック画面から当該新規ユーザー名からサインインしようとすると、「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。
ユーザープロファイルを読みこめません」の表示がでます。

何度かチャレンジするもサインインできません。
なぜでしょう?


**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : アカウントの追加ができない。

 

質問情報


最終更新日 2019年8月29日 表示 65,739 適用先:
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MOR(モル) さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

CHAR18 さんと同じように Windows 10 でアカウントを作成されたところ、同様のエラーが出たということでしょうか。

(OS など環境が異なる場合はその旨も書き込んでください)

また、前回中川がご案内した内容はほかの PC がなく試せないため、ほかの修復方法がないかということですね。

よろしければ次の手順でシステムの修復をお試しください。

1. サインイン可能なアカウントでPC を起動し[スタート] ボタン右クリック > コマンド プロンプト (管理者) を開く

2. 次のコマンドを実行する

dism /online /cleanup-image /restorehealth

3. コマンドの処理完了後、また次のコマンドを実行する

sfc /scannow

4. コマンドの処理が終わったら再度新規ユーザー アカウントを作成して、そのアカウントでサインインできるか確認をする

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

南谷一 – Microsoft Support
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sawayuki さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

現在の状況が分からないため、最初に確認させてくださいね。以下のような状況でしょうか? 違っている点があれば返信くださいね。

・新規に作成したアカウントが「User Profile Service サービスによるサインインの処理に失敗しました」のエラーが表示され、サインインできない。

・正常にサインインできるアカウントも存在している。

・行いたいことは、新規に作成したアカウントでサインインできるようにする、または問題のないアカウントを新規に作成する。

上記の通りであることを前提に紹介しますね。未実施であり、かつ実施可能であれば、以下のページの手順の通り Windows 10 の修復インストールを試すのがよいと思います。

Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法

※ データなどが消えることは通常ありませんが、念のためバックアップを取ったうえで実施すると安全です。

状況が変わらない場合などは、以下の点が分かるとアドバイスが得られやすくなるかもしれませんので、よければ書き込んでくださいね。

・2015 年 9 月 15 日に南谷が投稿したもの以外に、実施した手順があればすべて。

・「User Profile Service サービスによる~」以外にエラー メッセージ・エラー コードが表示される場合はすべて。

返信お待ちしていますね。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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