Windows 10 Fall Creators Updateにアップデートすると、C:\Users\ユーザー名.コンピューター名のフォルダーが作成され、そちらの環境にサインインしてしまう【Ver1709】

不具合はの内容は以下の通りです。

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Windows 10 Creators Update(10.0.15063,バージョン 1703,ビルド 15063,Redstone 2 (RS2))の環境で、

あるユーザ名(ここでは、abcd とします)でログインし、
「Windows 10 Fall Creators Update」へのアップデートを実行すると、以下の現象が発生し不具合を生じます.

アップデート完了後に,もともと存在した C:\Users\abcd 以外に

C:\Users\abcd.コンピュータ名 のフォルダが新規に作られ、

以前と同じように、ユーザー名「abcd」でログインすると、
C:\Users\abcd の環境ではなく、C:\Users\abcd.コンピュータ名 の環境になってしまいます。

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Microsoftサポートのチャットサービスで対策を聞いたところ、

暫定的対策として、C:\Users\abcd 以下に存在するすべてのファイル(AppDataフォルダなどの隠しファイルもすべて)

をすべてコピーし、C:\Users\abcd.コンピュータ名 以下にペーストするように指示されました。

これによって、デスクトップのファイルなどは以前と同様になりましたが、
いくつかのアプリケーションは再設定が必要になり困っています。

職場のネットワーク環境は、LANの環境で、ネット接続にはproxyサーバの経由が必要な環境です。

また、コンピュータには指定されたコンピュータ名を付与する必要があり、
フルコンピューター名は、コンピューター名.指定されたドメイン名になっています。

職場のどのPCを使っても、上記と同様な現象が発生していますので,特定のコンピュータ固有の現象ではないと思われます.

Windows 10 Creators Updateにアップデートしたときにはこの現象は起きていませんので、

Windows 10 Fall Creators Update固有の不具合ではないかと思われます。

適切な対策と、改善されたアップデーターの早期提供を希望いたします。

※ちなみに,自宅のコンピュータ(無線LAN環境,proxyなし,フルコンピュータ名の指定なし)では

 Windows 10 Fall Creators Updateにアップデートしても,上記のような問題は発生せず正常に動作しています.


**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : Windows 10 Creators Updateにアップデートすると生じる不具の改善方法を教えてください

>職場のどのPCを使っても、上記と同様な現象が発生していますので,特定のコンピュータ固有の現象ではないと思われます.

>※ちなみに,自宅のコンピュータ(無線LAN環境,proxyなし,フルコンピュータ名の指定なし)では

 Windows 10 Fall Creators Updateにアップデートしても,上記のような問題は発生せず正常に動作しています.

職場の環境に問題があるということでしょう。

環境などが不明な状況ではアドバイスも何もないですので、その原因を自分で探す以外はないです。

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早々にフォローしていただきありがとうございます.

職場の環境に関して以下のように記載させていただきましたが,情報不足でしょうか?

 職場のネットワーク環境は、LANの環境で、ネット接続にはproxyサーバの経由が必要な環境です。

 また、コンピュータには指定されたコンピュータ名を付与する必要があり、
 フルコンピューター名は、コンピューター名.指定されたドメイン名になっています。

nekoAUさんのおっしゃることはごもっともですが,自分で解決できず困っています. 

同じような現象が生じた方はいらっしゃいましたら,コメントやアドバイスをお願いいたします!

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はい、環境の情報としては全然足りていません。

proxy サーバーの設定や構成、構築方法も分かりませんし、proxy 以外の原因も考えられます。

PC のモデルやインストールしているソフトウェア、それらすべての設定、いくらでも考えられます。

なので、それだけで同じ現象と言われても誰も何も分かりません。

また、同じ現象が一定数で発生しているのであれば、ここのコミュニティでも同じ事例が投稿される可能性がありますが、

特にそういうこともありません。

1 台新規でセットアップして、同じ症状になるかからの確認が必要でしょう。

その場合はネットワーク環境やハードウェアの原因の可能性が高くなります。

きちんとしたシステムベンダーに頼むか、下記のようなサポートを利用したほうが良いと思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/services/professional.aspx

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nekoAUさん

     コメントありがとうございました.

     他の方で同じような現象の方がいらっしゃいましたらフォロー願います.

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nekoAU さん、書き込みありがとうございます。

けいありす235 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

マイクロソフト コミュニティは一般ユーザー向けのフォーラムのため、自宅の PC では正常 / 職場の PC・ドメイン環境で発生、とのことでこちらのトラブルについては情報が集まりにくいかと思います。

せっかくこちらに投稿いただいたところお手数ですが、管理者や IT プロフェッショナルの方が多く利用される「TechNet フォーラム」に投稿をして情報を募ってみてはいかがでしょう。

よければ、ご活用くださいね。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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最終更新日 2021年2月11日 表示 296 適用先: