ID、PWが違う ーアカウントにサインインできなくなる

PC電源入れたちあげた状態。

(PC名 :YYYYYY )  ※以下固有全て仮名

会社の制限付きwifi下使えていた"xxx" アカウントが一旦シャットダウンし再度立ち上げると表示されない。

部門で共有する為にかつモバイル用に設定して貰ったアカウント。

画面には

会社サーバーログイン用アカウント(^^)

その他のアカウント(^^) 

サインイン用 マークが表示されているだけ。

その場合の対処として、教えてもらった

>その他のユーザー のアカウントから、

ユーザー  ID :  ".¥xxx"   

パスワード:     xxxxxx

入力。

>>ここで PC 登録名 YYYYYY が表示されていること確認

以前この方法で'xxx"  アカウントが表示され、Windowsが使用可能になった。

時折どういう環境組み合わせか不明であるが暫くアクセスしているような待受マーク表示後

「ユーザーIDかスワードが正しくありません入力し直してください」になり、入れない。

このところ頻発。

何が問題か設定した人も分からず。

ちなみにマイクロソフトアカウント、上述の会社サーバーアカウントは使える状態。

宜しくアドバイスください。

以上

 

質問情報


最終更新日 2019年5月08日 表示 200 適用先:
回答
回答

​さきY さん、こんにちは、

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

PC 起動時、今まで表示されていた特定のユーザー アカウントが表示されなくなり、ユーザー名とパスワード両方手動入力しようとするとパスワードが通らないということでしょうか?

また、そのアカウントはローカル アカウントということでしょうか。

 

まずは一般的な対処法を行うといいかもしれません。

よろしければ次のページの内容をお試しください。

PC起動時にローカルアカウントでログインできない

 

変化がなければ次の確認や切り分けもお試しください。

 

1. サインイン可能な Microsoft アカウント = 表示されなくなったアカウントではないか確認する

ユーザー アカウントは次のページの手順で Microsoft アカウントに切り替えたり戻したりできるのですが、その切り替えをした状態になっていないか念のために確認して下さい。

Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法

Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法

(該当のアカウントが消えたわけではなく、Microsoft アカウントに切り替わっていないか確認)

 

2. 新規でローカル アカウントを追加した場合はサインイン画面に表示されるか確認

次の手順でローカル アカウントを追加し、Windows 10 起動時にアカウントが表示されるか確認してください。

Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

(特定のアカウントのみサインイン画面に表示されないのか、どのローカル アカウントも起動時に表示されないのか切り分け)

 

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

南谷一 – Microsoft Support
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