管理者権限を持っているアカウントであるにも関わらず、管理者権限が無いことになる

デバイスマネージャーやコンピューターの管理など、管理者権限を必要とするものを開こうとすると、

このアプリは保護のため、ブロックされました

このアプリの実行は管理者によってブロックされています。

詳細については管理者に問い合わせてください。

という赤黒のメッセージがポップしてきます。前にこの掲示板で似たような質問があり、windows10を再インストールすると解決すると書いてあったのを試したのですが、まったく解決しませんでした。

また、netduettoというアプリをインストールしたいのですが、この管理者権限の件が絡んでいるのか、インストールが出来ない状況にあります。

OSはwindows10で、CPUはCOREi7のノートPCです。どうしたらよいのでしょうか?

 

質問情報


最終更新日 2019年10月14日 表示 998 適用先:

†沙夜 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

管理者権限のあるユーザー アカウントで『このアプリは保護のためにブロックされました』の表示が出るのですね。

少し確認なのですが、お使いの OS は「Windows 10 Insider Preview」で良いですか?
 (製品版の Windows 10 をお使いの場合は、スレッドのカテゴリーを移動させていただきますのでその旨をお知らせください)

また、Windows 10 の再インストールはどのような手順で行われたのでしょうか?
 (例えば、個人用ファイルを残す方法で「この PC を初期状態に戻す」、クリーン インストール、メーカーのリカバリーツール、など)

まずは、下記ページの方法で管理者の新規ユーザー アカウントを作成することができるかを確認してみると良いと思います。
Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法
作成することができた場合は、デバイスマネージャーが開けるかとアプリのインストールができるかを確認してみてくださいね。

返信をお待ちしています。

津森 美緒 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
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>「Windows 10 Insider Preview」で良いですか?

説明不足でした。OSはWindows10 homeですね。

>どのような手順で?

MicrosoftのDLページから、「ツールを今すぐダウンロード」を使って再インストールしました。

詳しいことは分からないのですが、個人ファイルは残すようにインストールしてます。

>ユーザーアカウントを作成できるかどうか

管理者ユーザーの作成は出来ますが、デバイスマネージャーは開けず、アプリのインストールもやはり出来ませんでした。

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†沙夜 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

すでに実行済みの Windows 10 再インストールは、書き込んでいただいた内容から考えて以下の手順でよいでしょうか?

 ◇ Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法

上記の手順や新規アカウントの作成でも問題が解消しなかったとのことなので、データのバックアップを行ったうえで、以下のページの手順で初期状態に戻すことを検討されたほうが良いかもしれません。

 ◇ Windows 10 - PC を初期状態に戻す方法

返信をお待ちしていますね。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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