突然ログインできなくなりました。スイッチを入れると背景画像が出るのみ、どうしても何も入力できません。固まったままです。

バッテリーを外したり、再度スイッチを入れても同じ画面が出るだけ、困っています。

どなたかアドバイスお願いします。

 

質問情報


最終更新日 2018年9月02日 表示 249 適用先:

実行しているWindows 10と同じバージョンのWindows 10のインストールメディアから起動して、回復処理をするか、クリーンインストールするかのどちらかでしょう。

参考:

Windows 10 - 起動できない場合に回復環境を起動する方法

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ご回答ありがとうございます。

全くの初心者でお答えの意味が理解できません。

シャットダウンしたり、バッテリー外したり放置したりで4時間。

何とか起動しました。

回答いただいた方法、勉強して再発時にやってみます。

ご親切ありがとうございました。

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