サインインがしにくくなってきています。

FUJITSUのESPRIMO(windows10)を使用しています。

サインインがしにくくなってきています。

ロック画面が初期状態になりそこにパスワードを入力すると、

「アカウントにサインインできません」

「この問題は、アカウントからサインアウトし、もう一度サインインすると解決できる事がよくあります。今すぐサインアウトしない場合、作成するファイルや変更の内容はすべて失われます。」

と表示されます。(この時アクションセンターからの通知は無いです)

そこでサインアウトをして設定しているロック画面になり再度サインインすると、

一度真っ暗な画面になり4~5分でデスクトップ画面が現れる状態になります。

再起動や、シャットダウン後すぐに起動すると、設定しているロック画面は現れるのですが4~5分真っ暗な画面は出ます。

既に行った対策は、

・ウィルススキャン

・問題の無かった日までのシステム復元(セーフモード状態で)

・システムファイルチェッカー(SFC/DISM)→特に異常無し

・新規ローカルアカウント作成→現在のMicrosoft アカウントをローカルアカウントに切り替え→新規ローカル アカウントから再び元のMicrosoft アカウントに切り替え

になります。いずれも効果は見られませんでした。

残った方法はリカバリかHDD交換しか無いでしょうか?

原因は何なのかも判らなくて途方に暮れています。

お手数おかけしますがご教授いただければ幸いです。

 

質問情報


最終更新日 2019年8月02日 表示 443 適用先:
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回答

このトラブルは最近になって起き始めたのでしょうか。

新しくアプリをインストールしてからとか、

何かのアップデートがきっかけになったとか。

Windows Update で最新のバージョン、ビルドに更新していますか?

高速スタートアップは無効に設定してみましたか?

セキュリティソフトは最新のバージョンに更新していますか?

各種ドライバーは最新の状態に更新していますか?

セーフモードでは問題なく立ち上がるのでしたら、

クリーンブートで問題なく立ち上がるかどうか試してください。

その際サービス項目で無効に設定してはいけないプログラムがあります。

マイクロソフト関係のプログラムと富士通の特別なプログラムです。

以下はクリーンブートに関する富士通のサイトのコピーです。

上記は富士通の一部製品にプリインストールされているプログラムです。

ちなみに上記のプログラムは私の富士通パソコンには入っていませんでした。

立ち上がりが遅いとのことですが、

デスクトップが出た後は通常のスピードで動きますか?

もし、立ち上がった後も常に動きが遅いようならば、

Cドライブに空きは充分ありますか。

ディスククリーンアップで不要のプログラムを消去していますか。

ドライブの最適化を確認してください、断片化が極端に進んでいませんか。

4年前から使っているならW7かW8.1からのアップグレード機だと思います。

 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10 から

インストールメディアを作って上書きインストールをしてみてください。

ダウンロードしてインストールメディアが作れたら、

インターネットから遮断し、セキュリティソフトを一時停止させ、

最小限の機器だけ繋いでインストールしてください。

アプリやデータは引き継がれることになっていますが、

大切なものはバックアップをしておいたほうがいいでしょう。

最終手段はクリーンインストールか工場出荷時の状態に戻すか。

工場出荷時に戻すのはメーカーや機種によって方法が違うので、

マニュアルブックを見るかメーカーに相談してください。

プロフィールでPochi の由来をお教えします。

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