『このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号(PIN)が使えなくなりました』 と表示され、操作ができない

このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番号(PIN)が使えなくなりました。設定〉アカウント〉サインインオプションを選択すると、暗証番号(PIN)をもう一度セットアップ出来ます。

と表情されますが、どうやって設定するかわかりません。
上記のコメントが表情されたまま操作ができません。


shiftを押しながら再起動してトラブルシューティングからパソコンを初期条件に戻そうとしても「使用できる状態に戻すには回復キーを入力したください」と書いてあり、回復キーが取得できるURLにアクセスしとようしてもページがないようで回復キーを取得できません。とても困ります。どうしたらいいですか。



**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : 設定できません

 

質問情報


最終更新日 2018年11月20日 表示 4,924 適用先:
回答
解決致しました。
ご協力ありがとうございました。
なお同じような状況の方がいらっしゃるようなので、自分なりの解決方法を紹介します。
自分はパソコンに詳しくなく、知識もあまりないので、そういった方でもできると思われます。
お手持ちのスマホ、その他のパソコンから Microsoftのホームページ?にログイン
デイバスを選択
回復キーを選択
サインインできないパソコンを起動し、shiftを押しながら再起動
トラブルシューティクを選択
たしか初期状態に戻すを選択して回復キーを入力
しばらく待つと初期状態にもどりました。
そして以前のアカウントで以前のままのアドレス、パスワード、ピンを設定しました。

自分はパソコンにデータはほとんど入れておらずUSBで管理していたので、データは消えてもいいやと思っていたのですが、いざ起動してみたら残ってました。

画像は添付できませんでした。

すみません。

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