Windows 10 表示されないユーザー アカウントを復旧したい。

使用していたユーザアカウントが、使用できなくなりました。

アカウントの設定画面で切り替えようとしても、ユーザアカウントが表示されません。

データは、ユーザフォルダに同名のフォルダが存在します。

ユーザアカウントを復旧して、ユーザアカウントが使用できるようにしたいのですが、どのようにしたらよいのでしょうか。

教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。



**モデレーター注**

タイトルを編集させていただきました。
変更前タイトル : windows10 ユーザアカウントの復旧

 

質問情報


最終更新日 2020年1月09日 表示 14,232 適用先:

> データは、ユーザフォルダに同名のフォルダが存在します。

と書かれているからには、その Windows には別のユーザーでサインインできるのですね。

そのユーザーには管理者権限がありますか?

またそのユーザーでサインインして、コマンドプロンプトで

net user

を実行した結果にサインインできないユーザー名が含まれていますか?

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net user

を実行した結果、下記のように表示されました。

-------------------------------------------------------------------------------
Administrator            aryduszohms              DefaultAccount
Guest                    skoxxx                    skoxxx_dg12mfb
skoxxxx
コマンドは正常に終了しました。

「skoxxxx」が、サインインできないユーザーになります。

username:skoxxxx で、サインインができるようにするためには、どのようにすればよいかを

教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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Hebikuzure さん、いつもアドバイスありがとうございます。

kondoRW さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

「net user」コマンドの結果には表示されていたのですね。

[スタート] ボタン右クリック > [コンピューターの管理] > [ローカル ユーザーとグループ] > [ユーザー] で表示される一覧には、skoxxxx は存在しているでしょうか。

もしあれば、skoxxxx を右クリック > [プロパティ] > [全般] タブで [アカウントを無効にする] にチェックははいっていないか、[所属するグループ] タブで [Administrators] か [Users] になっているか、といったことも確認してみてはいかがでしょう。
-------------------------------------------
近藤 茂 – Microsoft Support
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ご教授ありがとうございます。

net userでの表示でございますが、

[コンピューターの管理] > [ローカル ユーザーとグループ] > [ユーザー] 」ではなく、

[コンピューターの管理(ローカル)] として、表示されます。

さらに、上記の下に、「システムツール」「記憶域」「サービスとアプリケーション」が表示されています。

表示のやり方が違うのでしょうか。

初歩的なことをお伺いして申し訳ありません。

よろしくお願いいたします。

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こちらの「ローカルユーザーとグループ」が表示されていない状態でしょうか?

お使いの Windows 10 が Pro 以上のエディションでなければ、それで正常です。

代わりにコマンドプロンプトで

net user skoxxxx

を実行して、「アカウント有効」欄が No になっていないか確認してみると良いでしょう。

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Windows 10のエディション は、Homeです。

net userで表示した画面は下記になります。

〇「家族とその他のユーザ」の画面

※上記の赤文字のメッセージが表示されて、ユーザーに「skoxxx」を追加することができません。

どのようにして、他のユーザーに登録すれば、よいのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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skoxxx (画像からすると skondo のようですが) は無効にはなっていないけれど、サインインやユーザーの切り替えの画面で表示されず、それを選択してサインインできない、という状況ですね。

レジストリ エディタを(管理者として実行で)起動して、

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

SpecialAccounts\UserList

というサブキーが無いか確認してください。

もしあれば、UserList キーに表示されないユーザー名のデータがあるか確認します。表示されないユーザー名のデータがある場合は、それを削除して Windows を再起動してみてください。

参考

レジストリの編集を誤ると、Windows が起動しなくなるなど、Windows 自体を再セットアップしなければならない場合があります。レジストリの編集は事前に操作方法についてよく確認の上、自己の責任で実行してください。操作に自信がない場合は、Microsoft の有償サポートでリモート サポートを受ける、専門のサポート業者に依頼するなどの方法を検討してください。

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レジストリ エディタの取得結果は、下記の内容です。

SpecialAccounts\UserListは存在しないみたいです。

よろしくお願いいたします。

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そうだとすると、「ユーザー プロファイルの状態について」で書かれているような、ユーザーのプロファイルの状態が「バックアップ」になっていることが原因の現象と考えて良いかと思います。そちらにコメントを付けていますので、それを参考にプロファイルの復旧ができないか試しても良いでしょう。

ただしそれなりに難しい作業なので、自身がなければ(より悪い状態にしてしまわないよう)Microsoft の有償サポートでリモート サポートを受ける、専門のサポート業者に依頼するなどの方法を検討してください。またはユーザーの復元はあきらめて、「Windows 10 削除したユーザー アカウントのデータを使用できるようにしたい。 」で案内されているようにデータの取り出しだけで妥協しましょう。

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