質問

PC起動時に毎回エラーメッセージ 予期せぬエラーが発生しました。理由:構成システムを初期化できませんでした。

少し前から、PCを起動、再起動するたびにエラーメッセージが表示されます。

「エラー

  予期せぬエラーが発生しました。理由:構成システムを初期化できませんでした。」

「OK」を押下すると、表示は消え、普通に起動しますが、毎回表示されるので、消すにはどうしたらよいでしょうか。

回答

catmocousa さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

PC 起動時に画像のエラーが表示されるのですね。

また、そのメッセージを消した後は通常起動し、PC 操作も行えるのですね。

 

まずは何が要因でエラー メッセージが表示されるのか切り分けを行うといいと思います。

 

[クリーン ブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止した状態で起動し、メッセージが収まるか確認してみてください。

(バックグラウンドで動くプログラムが Windows 10 の動作に影響していないか切り分け・あとで元の設定に戻してください)

 

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

南谷一 – Microsoft Support

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回答

結果としては、

クリーンブートで、Logicool Setup Manager を「無効」にしたら、エラーはでなくなりました。

まず、クリーンブートで、すべてを「無効」にしてみたら、エラーは出なくなりました。

もう一度、すべてを「有効」に戻すと、エラーが出ました。

次に、10個を「無効」にしてみると、エラーは出なくなりました。

その後、いくつかを「無効」にしたり、「有効」にしたりしているうちに、

別のエラーが出るようになり、インターネットエクスプローラーが立ち上がり接続できないという上記に添付した画像が出るようになりました。初期のエラーは出ず、こちらが出るようになりました。

そこで、またクリーンブートで、「無効」「有効」を繰り返していると、

インターネット接続自体が出来なくなりました。

そのため、一度、すべてを「有効」という最初の状態に戻し、

クリーンブートで、怪しかった「Logicool Setup Manager」のみを「無効」にした結果、エラーはなくなりました。

富士通のデスクトップを購入し、そのまま純正のキーボード・マウス使用のため、Logicool製品は一切接続していないのです。

プログラムを開くと、インストール日は2013年となっていました。

パソコン購入日が、2015年くらいのはずなのですが、ローカル(C)にインストールされていました。

展示品購入のため、購買店にて何かをインストールしていたのかもしれません。

現在の状況は、「Logicool Setup Manager」が原因でエラーが出たものと推測され、それを「無効」にすることで、解決したというところです。

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質問情報

表示回数: 9,032 最終更新日: 2018年7月22日 適用先: