windows10のアップデートを行ったら、電源ボタンのシャットダウンボタンが機能しなくなった。

windowsのアップデートをして再起動したのですが、30分以上経ってもずっと画面が黒いままで先に動かなかったので、電源を切って再起動しなおしたところ、ウインドウズ上のシャットダウンボタンが機能しなくなり、電源が切れなくなりました。

どうすれば良いでしょうか?

 

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最終更新日 2019年9月18日 表示 599 適用先:
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回答

​クレアトール さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

シャットダウンのボタンが機能しなくなっているのですね。

まずは以下で紹介されている方法を一通り試してみてはいかがでしょうか。

Windows 10 のスタート メニュー、Microsoft Edge 、設定、通知などが応答しない場合の対処法

症状は異なりますが、紹介されている手順はシステム全般に効果がある方法ですので行ってみてください。

試した結果の返信、お待ちしていますね。

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藤田 香 – Microsoft Support
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