[Windows 10] SettingSyncHostのエラー・イベント ビューアーに複数のエラーログ 【システム エラー 32 (0x00000020) など 】が残っています

最近Windows 10のPCにて、以下のようなエラーがよくイベントビューアに残っています。

イベント 489 ESENT

SettingSyncHost (6848) {CDC1B56F-7851-48E9-833C-9BC16DCBA751}: 読み取るためにファイル "C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Microsoft\Windows\SettingSync\metastore\edb.log" を開こうとしましたが、システム エラー 32 (0x00000020): "プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。 " が発生したため開けませんでした。ファイルを開く処理は、エラー -1032 (0xfffffbf8) のため失敗します。

イベント 455 ESENT

SettingSyncHost (6848) {CDC1B56F-7851-48E9-833C-9BC16DCBA751}: ログ ファイル C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Microsoft\Windows\SettingSync\metastore\edb.log を開いているときに、エラー -1032 (0xfffffbf8) が発生しました。

イベント 488 ESENT

SettingSyncHost (6848) システム エラー 5 (0x00000005): "アクセスが拒否されました。 " が発生したため、ファイル "C:\WINDOWS\system32\edbtmp.log" を作成できませんでした。ファイルの作成処理は、エラー -1032 (0xfffffbf8) のため失敗します。

イベント 413 ESENT

SettingSyncHost (6848) そのデータベースをログ用のドライブに書き込めないため、新しいログ ファイルを作成できません。ドライブが読み取り専用になっているか、ディスク領域が不足しているか、誤った構成がされているか、または壊れている可能性があります。エラー -1032 が発生しました。

イベント488と413は10回ずつ記録されています。

PCの挙動には影響がなさそうなので、これが出たら念のため再起動しています。

放置してもよいエラーなのか判断がつかないので、情報をお願いします。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : SettingSyncHo

​拓也WP さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 のパソコンで、イベント ビューアに複数のエラーログが残っているということなのですね。

手元の Windows 10 のパソコンではイベント ID の記録は見つかりませんでしたので、拓也WP さんのパソコン環境で何らかのエラーが発生していることが考えられそうです。

\AppData\Local\Microsoft\Windows\SettingSync\metastore\edb.log を開く時に出ているエラーということから、もしかすると設定同期のデータベース ファイルが破損していることで発生しているエラーかもしれません。

もし、ファイルの同期が正常に行われているのにイベントにエラーが残るという状況であれば、次の方法を試してはいかがでしょうか。

■ 手順
1. 同期の設定をいったん OFF にする
※ スタート ボタン > 設定 > アカウント > 設定の同期 > 同期の設定を 「オフ」 の手順です

2. Windows をセーフ モードで起動する
※ 起動方法は 【 こちらのページ 】 を参考にすると良いです

3. Windows キー + R キーでファイル名を指定して実行を開き、以下のパスを入力
%LocalAppDate%\Microsoft\Windows\SettingSync\

4. metastore フォルダーを削除

5. 同期の設定を再度オンにして有効にする
※ このタイミングで metastore フォルダーは再作成されます

試した結果について返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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大沢 孝太郎さん、返信ありがとうございます。

セーフモードで起動後、ファイル名を指定して実行にて上記のパスを入力しましたが、どうやら見つからないようでした。

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​拓也WP さん、こんにちは。
ご返信、ありがとうございます。

前回のコメントで誤った書き方をしてしまいました。

紹介させてもらったフォルダーのパスですが、 「%LocalAppDate%」 ではなく、 正しくは 「%LocalAppData%」 でした、ごめんなさい。。

ファイル名を指定して実行の [名前] の枠内に 「%LocalAppData%\Microsoft\Windows\SettingSync\」 と入力しなおして、 metastore フォルダーの削除をお試しくださいね。

確認後の結果について引き続き返信をお待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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大沢 孝太郎さん、返信ありがとうございます。

指示いただいた通りmetastoreフォルダの削除を行い、再起動後同期の設定をオンにしました。

metastoreフォルダも再作成されています。

いつエラーが出るかは不明なので、しばらくこのまま様子を見てみます。

再度エラーが記録されるようなら、また経過を報告させていただきます。

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拓也WP さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

大沢 の紹介した、metastore フォルダーの再作成に成功したのですね。

しばらく様子見の状態とのことで、これでイベント ログのエラーも解消されていると良いのですが、また動きがありましたら書き込みいただければと思います。

ひとまず、操作結果をお知らせいただいてありがとうございました。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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最終更新日 2021年2月02日 表示 16,640 適用先: