Windows10のアップデート後、ログイン画面に行かず起動できない。画面が真っ暗でマウスポインターしかない状態

お世話になっております。
昨晩Windows10のアップデート準備ができましたと
右下に表示されていたので、アップデートを実行して寝たのですが、
朝起きると画面が真っ暗でマウスポインターしかない状態になっていました。

仕方なく電源をOFFして再度起動したのですが、
最初の起動(F2:Setupを押せるところ)を過ぎると
同じ症状になり、起動できなくなってしまいました。

対処方法が分からず、別のPCから問い合わせさせて頂きました。


**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : Windows10のアップデート後、ログイン画面に行かず、起動できない

 

質問情報


最終更新日 2019年11月30日 表示 335,177 適用先:
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>津森美緒様

>Natsu Yukibotaru様

アドバイスをくださり、ありがとうございました。

元々本体とディスプレイ(テレビ)をDVIで接続していましたが、display portによる接続に変えてみたところ、画面が表示され、Windows10を使うことができるようになりました。

PCが使えず困っておりましたので、とても助かりました。ありがとうございます!

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こんにちは。

みなさん、コメントありがとうございます。

Maki_st さん、返信ありがとうございます。

 

ディスプレイの接続を DVI 接続から DisplayPort 接続に変更すると正常な表示になったのですね。よかったです。

同じ状況でお困りの方の参考になるようMaki_st さんのコメントに[回答としてマーク] を付けさせていただきました。

試された内容も書き込んでいただき重ねてありがとうございます。

 

また、Windows 10 にアップグレード後に黒い画面が表示される場合の対処法についてまとめたページがあります。

Windows 10 にアップグレード後、黒い画面が表示される、ちらつく場合の対処法

 

同じ状況でお困りの方はスレッド内のコメントや、この Wiki ページの内容もお試しいただければと思います。

南谷一 – Microsoft Support
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