0xc0000098 Windows10 アップグレード後のシステム障害【Ver1803】

2016年10月の障害がまた発生しました。

前回は下記の対応で克服できましたが、今回は、

3つ目のコマンド実施後、

「アクセスが拒否されました」と表示された後、

4つ目のコマンドを実施しましたが、修復できませんでした。

因みに、コマンド プロント選択後、画面に

Microsoft Windows [Version 10.0.17134.1]

このコマンドを処理するにはメモリーソースが足りません

と表示されました。

前回作成したインストールメデイアが今回(どういうわけか)機能しなかったので、

新たにUSBを使用して作成し、コマンド プロントまで辿り着いたのですが...

下記は前回の履歴です。どなたか、ご教示頂ければと思っております。

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対象PCDell Inspiron 14Z BTX   20134月購入

数か月前にWindows 10にアップグレードし、特に問題なく使えていましたが、先日起動後下記の画面が突然現れました。

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Recovery

Your PC needs to be repaired

The Boot Configuration Data file dosen't contain vaild information for an operating system.

File:\BCD

Error code: 0xc0000098

You'll need to recovery tools. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your system administrator or PC/Device manufacturer.

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<ご回答>

インストール メディアをお持ちでない場合、別 PC などで作成する必要があるのですが、可能であれば以下の手順を試してみてください。

1.Windows 10 のインストール メディアを作成する
2.インストール メディアから回復環境を起動する
3.コマンド プロンプトを選択。
4.画面が表示されたら以下のコマンドを1行入力し、Enterし決定。
これを 4 つのコマンドで実施。
BOOTREC /SCANOS
BOOTREC /FIXMBR
BOOTREC /FIXBOOT
BOOTREC /REBUILDBCD
5.完了後、PCを再起動。*********************************************************************************************************************************************

 

質問情報


最終更新日 2019年9月23日 表示 3,729 適用先:

​TMAC_4298 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

バージョン 1803 へのアップデート後からエラーが表示されるのですね。

前回の対応については、こちらのスレッドですね。

【0xc0000098】Windows10 アップグレード後のシステム障害

表示されるエラーメッセージについては、前回と全く同じものなのでしょうか?

エラーコードやメッセージをもとに改めて調べてみたのですが、ほかに紹介できそうな情報が見つかりませんでした。

また、お使いの PC については Dell Inspiron 14Z BTX なのでしょうか?

念のためこちらのページを確認してみたのですが、Dell Inspiron 14Z BTX は 1803 アップグレード対象ではなさそうです。。

Windows 10 Spring Creators Updateとそれ以前のバージョンのWindows 10に対してテスト済みのデル製コンピュータ

今回は、こちらのページの手順で [以前のビルドに戻す] を行うのが良さそうです。

Windows 10 から以前の OS に戻す方法 (Windows 10 が起動できない場合)

その上で状況に変化がない場合は、メーカーに手順を確認してリカバリを行っていただくのが良いと思います。

試した結果の返信、お待ちしております。

松本 七生 – Microsoft Support

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返信遅くなり申し訳ありませんでした。

ご提案の方法を試しましたが、解決しませんでした。

残念ですが初期状態に戻すことにします。

それと、Ver1803 は間違いでした。失礼しました。

有難うございました。

この回答は 4 人の役に立ちました

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