停止コード 【DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL】 【DRIVER VERIFFER DETECTED VIOLA TION】 ブルースクリーンエラーが表示され Windows が正常に利用できない

初めまして。

パソコンに全く詳しくないのですが、

現在ブルースクリーンエラーが出てしまっています。

最初は 停止コード DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL

失敗した内容 netwlv32.sys

この内容をネットで調べ、何か操作をしてしまい(何をしたのか覚えておらず…)

次にまたブルースクリーンエラーがでて、今度は

停止コード DRIVER VERIFFER DETECTED VIOLA TION

失敗した内容 ahcache.sys

そして、何度も再起動を起こして、

Windowsが正しく読み込まれませんでした

との表示が出てしまい全くパソコンが使用できません。

どなたかご教示下さい。

大変焦っております。



**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : ブルースクリーンエラー※急いでいます!

 

質問情報


最終更新日 2019年11月05日 表示 1,689 適用先:
返信 削除されたメッセージへの返信において

ご回答感謝致します。

初期化以外に方法はありませんか?

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​nekoAU さん、いつもコメントありがとうございます。

j.com.naa さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

ブルースクリーン エラーが発生して Windows 10 が正常に起動しないのですね。

まずは、回復環境を起動することができるかどうか試してみてはいかがでしょうか。

Windows 10 でインストール メディアから回復環境を起動する方法
※Windows 10 のインストール メディアが必要ですが、3 回連続起動に失敗すると、回復環境が表示されます。
 (強制終了はパソコンの故障の原因にもなるので、試す場合は自己責任で行ってくださいね )

回復環境が起動したらこちらの手順でデータのバックアップを行い、 [スタートアップ修復] や [システムの復元] を試してみてはいかがでしょうか。

その上で状況に変化が見られなかったり、回復環境が起動しない場合は、一般的な対処方法での回復は難しいと思います。

その場合は、別の PC で Windows 10 のインストールメディアを作成してクリーン インストールを検討いただくのが良いかもしれません。。

インストール メディアから起動し Windows 10 をインストール

試した結果の返信、お待ちしております。

松本 七生 – Microsoft Support

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