Creators Update の​​一部のラップトップ (ノート型 PC) のモデルでは、蓋を閉じて開くと、黒い画面で起動することがあります。

Windows 10 Creators Update のインストール後、Dell の以下のモデルで、 蓋を閉じた開いた後に黒い画面で復帰する場合があります。

Alienware 17 R4
Precision M7710
Precision M6800

表示を回復するためには PC の再起動が必要です。この問題は、次に蓋を閉じて開くと再発生します。

 

質問情報


最終更新日 2018年5月25日 表示 500 適用先:
回答

これらのラップトップと Creators Update で使用されている GeForce ディスプレイ ドライバーには既知の問題があります。

NVIDIA は、この問題を解決するために GeForce ドライバーの Hotfix をリリースしています。

NVIDIA サポートページ からダウンロードできます。

このディスプレイ ドライバーのアップデートは、これらのデバイス向けに Windows Update 経由でも配信されています。

飯塚 良哉 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

この回答は 4 人の役に立ちました

·

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。