ディスカッション

[設定] が起動しない、または、かわりに ストア が起動してしまう このスレッドはロックされており、返信できません。

Windows 10 で、[設定]起動しない、または、[設定] のかわりに ストア が起動してしまう現象を確認しています。

この現象が発生する場合は、回避策として、こちらのリンクからダウンロードできるトラブルシューティング ツールを利用ください。

上記のリンクをクリックし、

  1. ダイアログボックスが表示されたら、[実行] をタップもしくはクリックします。
  2. セキュリティ確認のメッセージが出る場合は、「はい」 を選択します。
  3. トラブルシューティング ツールを実行します。

トラブルシューティング ツール実行後、スタート メニューから [設定] を起動してください。

※2015/8/5 更新 - Windows 10 の累積的な更新プログラムをリリースしました : 2015 年 8 月 5 日、この問題の再発を防ぐ修正が含まれています。しかしすでにこの問題が発生している場合は、
この更新プログラムで設定アプリを復元することはできません。トラブルシューティングを実行した後、再発を防止するために更新プログラムがインストールされていることを確認してください。



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67758という問題?が見つかるのですが次へを押すと問題が見つかりませんでしたとなります。

症状も改善されません

どうすればよいですか?


どういった状況でそのエラーが発生したかの経緯が記載されていませんので詳細は分かりませんが

Runtime error 67758 でしょうか?

googleで検索してみたらレジストリに起因するエラーと英文の説明がありました。

正しいかは分かりませんが、レジストリに問題があるならCCleanerでレジストリのクリーンアップを行って見てはいかがでしょう?

メジャーなソフトなので検索すれば使用方法の説明も見つかると思います。

駄目なようでしたら、発生の経緯などを詳細に記載してもらえればマイクロソフトの偉い人が答えてくれると思います。

CCleanerは非常に役立つソフトなので是非PCにインストールする事をお勧めします。

ただ、ダウンロードサイトには色々なリンクが張られていますので間違って別の物をダウンロードしないようご注意ください。

心配でしたら窓の杜などのダウンロードサイトより行かれた方が良いかと思います。

参考にして戴けたら幸いです。


返信ありがとうございます。

Emerging issue 67758と出ています


マイクロソフト サポートの楠部 啓 さんが書いておられる通り「 CSSEmerg67758.diagcab 」を実行しても

症状が改善しないと言う事なのでしょうか。

私の場合は上記ソフトで良くなりましたが改善しないのなら発生の経緯などを詳細に記載してもらえればマイクロソフトのサポートの方が対応してくれると思います。


正しいかはわかりませんが、試しに

ディスク クリーンアップからシステムファイルのクリーンアップを実行して見たらいかがでしょうか?

起動方法は、スタートボタンをクリックしすべてのアプリ -> Windows管理ツール -> ディスク クリーンアップ -> OK ->削除するファイルを選択 -> システムファイルのクリーン アップ です。

ディスクのクリーンアップを行ったら、Win10の「設定」が表示されるようになった方も居られるようですねで参考までに書いてみました。


ありがとうございます

クリーンアップをしたところEdgeとストア、などWin10で追加されたものは起動しました!

設定はまだ起動しないのでもう一度トラブルシューティングをかけてみます


windowsボタン+”I”のショートカットで設定が開けました

返信ありがとうございます。

やはり開きませんでした


やはりだめでした。。。

さらにEdgeもストアもまた起動しなくなってしまいました。

タスクマネージャーを見ているとEdgeやストア、設定をクリックした直後にApplicationFrameHost.exeというバックグラウンドプロセスが起動し、すぐ終了していました

何か関係があるんでしょうか...


症状が改善しないようですね。

とりあえず、エラー内容を確認してみてはいかがでしょう。

エラー内容はWindowsログに記録されます。

起動方法は、スタートボタンをクリックしすべてのアプリ -> Windows管理ツール -> コンピューターの管理 -> イベントビューアー->Windowsログ -> Application またはシステムを選択  ->中央の下の段にエラー内容が表示されます。

エラーの内容をここにUPして頂けらば、マイクロソフトのサポート担当者にとっては状況が把握できて対応して頂ける可能性も高くなると思います。

画面中央の上段に「赤丸で中にびっくりマーク」のあるものが、エラーの発生している項目です。

正常動作なら、この「赤丸で中にびっくりマーク」は表示されません。

私の場合は、Edgeが開かなくなったら一時ファイルや履歴などを消去しています。

そうすると、取りあえずは使えるようになります。

ただ、Windowsログには2つのエラーが記録されていて色々と試してみましたが

なかなか消えてくれません。

いったん消えても復活するし・・・

そのうちに、クリーンインストールを実行しようと考えています。


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ディスカッション情報

表示回数: 88,906 最終更新日: 2018年4月10日 適用先: