windows10 windows の機能の有効化で設定後に再起動しても SMB1.0 の有効化が反映されない。

会社内で新規購入したノートPCについて、複合機のスキャン設定を試した際にうまくいかず、調べてみると、SMB1.0の有効化が必要という記事を見たので、当該箇所のチェック項目の変更を試して、指示通りにPCの再起動を行ったところ、設定が反映されていない状態になっております。

原因として、どのようなことが考えられますでしょうか?

大まかに、当該PCの状況は下記の通りです。

【OS】windows10 pro

【ネットワーク】workgroup(IPアドレス固定)

【ユーザーアカウント】管理者権限

【ウィルス対策ソフト】一度安インストールした状態

【その他】

インターネット接続・通常のプリントは動作しています

複合機側からのpingも飛んでおりますが、複合機側で設定する際に、「サーバーの設定を確認してください」というエラーメッセージ発生

お知恵をお借りいたしたく、宜しくお願いいたします。



**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル :windows10 windowsの機能の有効化について

 

質問情報


最終更新日 2019年11月01日 表示 13,341 適用先:

prince#127 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

「Windows の機能の有効化または無効化」で SMB 1.0 関係の項目が有効にできないのですね。

SMB 1.0 のチェック項目はいくつかあると思うのですが、具体的にどの項目で症状が出ているのでしょうか?

まずは、クリーン ブートで常駐アプリケーションの動作を止めた状態でも設定の変更を試してみると良いと思います。
Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

他には、念のため、システム ファイルの診断も行ってみると良いと思います。
1. Windows ロゴ キー + X キーを押し、[コマンドプロンプト (管理者)]  をクリックします。
2. 『Dism /online /cleanup-image /restorehealth』を入力して Enter キーを押します。
3. 『sfc /scannow』を入力して Enter キーを押します。

うまくいかない場合は、Windows 10 のバージョン (1709、1803、など) の情報も投稿してみてください。
参考 : Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法<Windows 10> 【動画手順付き】

返信をお待ちしています。

津森 美緒 – Microsoft Support
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津森様

ご回答ありがとうございます。

現状、「SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート」のうち、デフォルトでは、「SMB1.0/CIFS Automatic Removal」・「SMB1.0/CIFSクライアント」にチェックが入っているのですが、ネットで調べた際に、「removal」のチェックを外し、「SMB1.0/CIFSサーバー」にチェックを入れると書いてありましたので、それに従ったところ、「設定を完了するために再起動してください」というメッセージが表示されたので、再起動すると設定変更前の状態に戻っている、といった具合です。

クリーンインストール、PCのリセット・セーフモードでの設定変更は既に試しておりますが効果は出ておりません。

(デフォルトで入っている以外のウイルス対策ソフトは入っていません)

PCのメーカーにも問い合わせを行い、PC側の診断ツールでチェックしましたが、異常はないという結果でした。また、PC自体の初期不良などでもないということでした。

windowsの10のバージョンは1709です。

同時期にwindows10のパソコンを2台セッティングしたのですが、1台はSMBの設定変更がスムーズにできたのですが、もう1台ができていないという状況です。

原因についてご教示いただけますと幸甚でございます。

何卒、宜しくお願いいたします。

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​prince#127 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

バージョン 1709 でクリーン インストールを行っても、1 台のパソコンだけ「SMB1.0/CIFS サーバー」が有効にならないのですね。

クリーン インストールは下記ページの方法で行ったのでしょうか?
インストール メディアから起動し Windows 10 をインストールする方法

同様の症状のスレッドがあったのですが、原因や有効な対処法は見つかっていないようでした。。
念のため、紹介されている対処法を試してみてください。
Windows 10 Home 1709 クリーンインストールで SMB1.0サーバーを有効にする方法 
続き → ◇Windows 10 Home 1709 クリーンインストールで SMB1.0サーバーを有効にする方法 

他には、可能であれば、最新のバージョン 1803 にアップデートして動作を確認してみてはいかがでしょうか。

引き続き返信をお待ちしています。


津森 美緒 – Microsoft Support
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「PowerShell(管理者)」を起動し、以下のコマンドを実行してください。

Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName smb1protocol

実行後、再起動してください。

Uham ----------------------------------------------------
    Microsoft Certification Professional (MCP)

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