こんにちは。
一部の Broadcom Netlink Gigabit Ethernet adapter で、Windows 10 のネットワーク接続が切れてしまう可能性があります。
以下のような対処方法がありますが、これは、2つの特定の Broadcom NetLink ドライバー固有のものです。これらのドライバーを利用しているかを確認するには次の手順を参考にしてください。
- スタート アイコン を右クリックし、デバイス マネージャー を選択します。
- ネットワーク アダプター を展開して、Broadcom adapter を右クリックし、プロパティ を選択します。
- ドライバー タブの ドライバーの詳細 をクリックします。
- ドライバー ファイルのリスト内にあるパスの終わりが k57nd60a.sys、k57nd60x.sys のどちらかの場合、または、ファイル名が少しだけ異なっている場合には、以下で紹介している手順に進んでください。
ファイル名が違う場合は、この回避策で解決できる可能性はありません。利用している PC のモデル名とあわせて、ドライバーのファイル名、日付、バージョンをドライバー タブで確認し投稿してください。その際には、起こっている現象についても詳しく書き込んでください。
Broadcom ドライバーの名前が k57nd60a.sys、k57nd60x.sys の場合、問題を解決するための手順は次の通りです。
- デバイス マネージャー に戻ります。
- ネットワーク アダプター を展開し、Broadcom アダプターを右クリックして プロパティ を選択します。
- 詳細設定 タブのプロパティで "Receive Side Scaling" を探し、選択します。そして、値を
Disabled (無効) に設定し OK をクリックします。
- PC を再起動します。
