質問

Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet adapter で、すべての接続が切れてしまいます

Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet adapter で、5分 から 10 分くらい経つと、​Windows 10 のネットワーク接続が切れてしまいます。

この問題を解決する方法はありますか?

回答

​こんにちは。

一部の Broadcom Netlink Gigabit Ethernet adapter で、Windows 10 のネットワーク接続が切れてしまう可能性があります。

以下のような対処方法がありますが、これは、2つの特定の Broadcom NetLink ドライバー固有のものです。これらのドライバーを利用しているかを確認するには次の手順を参考にしてください。

  1. スタート アイコン を右クリックし、デバイス マネージャー を選択します。

  2. ネットワーク アダプター を展開して、Broadcom adapter を右クリックし、プロパティ を選択します。

  3. ドライバー タブの ドライバーの詳細 をクリックします。

  4. ドライバー ファイルのリスト内にあるパスの終わりが k57nd60a.sys、k57nd60x.sys のどちらかの場合、または、ファイル名が少しだけ異なっている場合には、以下で紹介している手順に進んでください。

    ファイル名が違う場合は、この回避策で解決できる可能性はありません。利用している PC のモデル名とあわせて、ドライバーのファイル名、日付、バージョンをドライバー タブで確認し投稿してください。その際には、起こっている現象についても詳しく書き込んでください。

    Broadcom ドライバーの名前が k57nd60a.sys、k57nd60x.sys の場合、問題を解決するための手順は次の通りです。

  5. デバイス マネージャー に戻ります。

  6. ネットワーク アダプター を展開し、Broadcom アダプターを右クリックして プロパティ を選択します。

  7. 詳細設定 タブのプロパティで "Receive Side Scaling" を探し、選択します。そして、値を Disabled (無効) に設定し OK をクリックします。

  8. PC を再起動します。

飯塚 良哉 – Microsoft Support

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質問情報

表示回数: 28727 最終更新日: 9月 22, 2017 適用先:
Windows / Windows 10 / Web とネットワーク接続 / PC