質問

モバイルホットスポットが設定できない【Ver1709】

Windows10のモバイルホットスポットを有効にしようとするとインターネット接続を共有するの項目が空欄になってしまい設定できません


戦空 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

モバイルホットスポットが設定できないのですね。
「インターネット接続を共有するの項目が空欄」 とは、 <このページ> の [4] にある画面で赤枠で囲われた場所が、空欄になっているという認識で良いでしょうか。
(こちらの認識が違う場合は、その旨を返信くださいね)

最初に、次のページに書かれた手順 [4] までの操作を参考に、利用可能なネットワーク接続が表示されているのか確認してみてください。

Windows 10でネットワーク接続アイコンを確認する方法
( [有線LAN接続の場合] [無線LAN接続の場合] でも、どちらでも結構です)

「イーサネット」 や 「Wi-Fi」 が表示されているのに、空欄になっている場合は、ネットワークのトラブルシューティングツールを試してみてください。

<手順>
1.タスク バーの検索ボックスに 「ネットワークのトラブルシューティング」 と入力し、 [ネットワークの問題の識別と修復] を選択します。
2.トラブルシューティングの手順に従い、問題が解決されるか確認します。

試した後も同じ状況であれば、アドバイスを得られやすくするために、以下の情報を追加で書き込んでみてください。

・ Windows 10 のビルドとバージョン
参考 : Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法

・ PC のモデル名
・ 現在利用しているネットワーク環境

不明点があれば、遠慮なく投稿くださいね。

尾形 健次 – Microsoft Support

この問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


トラブルシューティングツールを試してみましたが問題が検出されず問題なしと診断されましたがやはり接続されません

バージョン:1709

OSビルド:16299.19

PCモデル:PC-DA770AAB-E3

ネットワーク環境:無線LAN

この問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


戦空 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

トラブルシューティングを実行しても、同じ状況が続いているのですね。

最近、Fall Creators Update を適用したと思うのですが、いかがでしょうか ?
アップデート後 (Fall Creators Update 適用後) に問題が発生するようになった場合には、一般的な内容となるのですが、以下のことを確認しておくと、トラブルシューティングを進めやすくなると思います。

1.クリーン ブート を行ってどうか
Windows でクリーン ブートを実行する方法

2.新規ローカルアカウントを作成し、新規アカウント環境でどうか
Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法

試した結果の返信、お待ちしています。

尾形 健次 – Microsoft Support

この問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


クリーンブーストを実行した状態で試してみましたができず、新規のローカルアカウントを作成して新規アカウント環境で試してみましたがやはりできませんでした。

この問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


​戦空 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

クリーン ブートや、新規アカウント環境でも変わらなかったのですね。

Fall Creators Update (バージョン 1709) へ更新する前は、モバイル ホットスポットを利用できましたか ?
バージョン 1709 へ更新した後から利用できない場合は、デバイス ドライバーなどの更新が必要かもしれません。

更新後の現象であれば、念のため、システム ファイルの破損がないか、次のページを参考に確認してみてください。

Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う

不明点があれば、遠慮なく投稿くださいね。

尾形 健次 – Microsoft Support

この問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。


 
質問情報

表示回数: 331 最終更新日: 2017年11月29日 適用先: