サインイン&Microsoftストア利用不可:インターネットに接続しているのに「インターネットなし、セキュリティ保護あり」となる

表題の件についてご教示いただければと思います。

インターネットに接続できているにも関わらず、「インターネットなし、セキュリティ保護あり」となり

Wi-Fiマーク(正式名称わからず申し訳ありません)に黄色い「!」のマークがついています。

これが影響しているのか、サインインの際に「デバイスはオフラインです。このデバイスで最後に使ったパスワードでサインインしてください。」と表示され、パスワード・PINコード・指紋認証いずれもサインインできなくなってしまいました。

セーフモードでもサインインできなかったため一度出荷時の状態に戻したのですが、上記状態は改善されず困っています。

サインインができないため、ここ数日、終日電源をいれたままの状態です。

また、Microsoft storeもネットワークに接続していないとのエラーにより使用できません。

「インターネットなし」のマークを消す(デバイスにオンラインと認識させる)にはどうしたらよいのでしょうか。

以下方法はすでに確認しております。

・ネットワーク接続を一旦無効にしたのち有効に戻し、再起動

・IPアドレスは自動取得設定

使用PC:Lenovo ideapad 710S plus 80W3001BJP

OS:Windows10 1803(OS ビルド17134.1)

ネットワーク機器:iphone7 (ios11.4)およびAndroid(5.1.1)のテザリング

(現在日本国外に滞在しており、通信および電気インフラが整っていないため固定回線は使用不可)

一度電源が切れてしまうとサインインが出来ず初期化を強いられるため困っています。

よろしくお願いいたします。

※追記

windowsを更新する前は上記のような現象は見られませんでした。
また、本PC以外の機器では何ら問題なくインターネット接続ができております。

 

質問情報


最終更新日 2018年11月28日 表示 162 適用先:
回答

実際にインターネット接続が可能なのにネットワークアイコンに「インターネットなし」が表示される場合、NCSI(Network Connection Status Indicator)のテストにパスしていない可能性があります。

上記参考記事の「What if I want to disable NCSI?」の方法でこの機能を無効にしてみるとどうなるか、試してもよいでしょう。

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